Nazwa firmy: F.H.U. CER-LAND RENATA CZUBAK

Adres: HUBALA 21/2

Kod pocztowy: 26-400

Miasto: PRZYSUCHA

NIP: 7991020644

Informacje o sprzedającym

Specjalizujemy się w detalicznej i hurtowej sprzedaży płytek ceramicznych, podłogowych, klinkierowych. W naszym sklepie internetowym znajdziesz produkty najlepszych producentów krajowych i zagranicznych. Zajmujemy się również kompleksową obsługa inwestycji. Z większością producentów współpracujemy od wielu lat, co znajduje odzwierciedlenie w najlepszej i konkurencyjnej cenie. Cały czas się rozwijamy i nieustannie poszerzamy naszą ofertę poprzez wprowadzenie nowych produktów. Nasze wieloletnie doświadczenie gwarantuje Państwu profesjonalna obsługę. Zachęcamy do kontaktu. Wspólnie stworzymy łazienkę Twoich marzeń.
Pozostałe informacje

Gwarantujemy komfort i profesjonalną obsługę nawet najbardziej wymagającym klientom.

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE! (uszkodzeń przesyłki w transporcie).

1. Przy odbiorze towaru klient ma obowiązek sprawdzenia stanu przesyłki oraz jej zgodność z dokumentami przewozowymi lub innymi załączonymi dokumentami.

2. Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, w obecności pracownika Dostawcy. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń spisz z kurierem protokół powstałej szkody następnie wykonaj fotografię powstałych uszkodzeń oraz opisz dokładnie co jest uszkodzone i podaj ilość uszkodzonych przedmiotów.

Następnie prześlij do nas na adres: sklep@cer-land.pl

- protokół reklamacyjny spisany z kurierem

-opis uszkodzeń wraz z zrobionymi zdjęciami uszkodzonego towaru.

Powyższe jest nie zbędne do uznania i rozpatrzenia reklamacji.

3. Przy odbiorze należy sprawdzić czy paleta nie posiada zewnętrznych śladów uszkodzeń widocznych gołym okiem tj. zerwanej folii, nie jest przechylona, nie jest uderzona, itp.

4. Wszelkie uszkodzenia mechaniczne należy zgłosić w ciągu 24 godzin od momentu odebrania przesyłki. W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@cer-land.pl lub telefonicznie: +48 500 107 520.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta. Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.

4. Jeśli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Towaru do Klienta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Jeżeli Klient korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

7. Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu. Zwracany Towar należy dostarczyć lub przesłać w komplecie spakowany w sposób staranny tj. zabezpieczający przed ewentualnymi zniszczeniami w drodze do sklepu, na adres: F.H.U. „CER-LAND” RENATA CZUBAK , ul.Hubala 21/2 26-400 przysucha.

8. W wypadku odstąpienia Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sklep nie przyjmuje zwrotów nadwyżek niewykorzystanych płytek i dekoracji.

Gwarancja

Gwarancja

Rodzaj gwarancji
producenta/dystrybutora

Okres gwarancji
24 miesiące
Dodatkowe informacje

Wszystkie produkty objęte sa gwarancją producenta.