Miło nam powitać Państwa w naszym sklepie, w którym zapewniamy wysoką jakość oferowanych przez nas oryginalnych towarów, posiadających wymagane certyfikaty oraz gwarancję producenta. Swoje produkty dedykujemy właścicielom oraz hodowcom zwierząt domowych, jak i wszystkim ich miłośnikom, dla których dobro zwierząt stanowi wartość nadrzędną.

Zapewniamy pełen profesjonalizm w zakresie świadczonych usług, gwarantując sprawną realizację zamówienia, szybki i bezpieczny transport oraz możliwość bezpośredniego kontaktu telefonicznego oraz e-mail. Dokładamy wszelkich starań, aby każdorazowe korzystanie z naszego sklepu uwieńczone było pełną satysfakcją naszego klienta, gdyż nasza praca to przede wszystkim nasza pasja, oparta na wieloletnim doświadczeniu.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Oświadczam i przyjmuję do wiadomości, że:

Sprzedający na rozpatrzenie reklamacji ma 14 dni od daty jej otrzymania;
W przypadku zasadności reklamacji przysługuje mi prawo do otrzymania towaru wolnego od wad lub zwrot kosztów zakupu towaru;
W przypadku bezzasadności reklamacji, towar zostanie odesłany przez Sprzedającego. Kupujący musi opłacić kolejną przesyłkę(wpłata na konto);
Towar o wadze do 2 kg wysyłam Pocztą Polską listem poleconym ekonomicznym, zaś towar ważący powyżej 2 kg paczką pocztową ekonomiczną;
Klient ma prawo odesłać towar w dowolny sposób jednak zwracany koszt za przesyłkę będzie równo warty z opłatą zgodną z cennikiem Poczty Polskiej (list polecony ekonomiczny bądź paczka pocztowa ekonomiczna).

Na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176), informujemy Państwa, że istnieje możliwość reklamowania zakupionego towaru będącego niezgodnym z umową zgodnie z art. 4 w/w ustawy. Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt adresem mailowym. Niezbędne również będzie wypełnienie formularza reklamacji towaru niezgodnego z umową.

WYPEŁNIJ ZAŁĄCZONY FORMULARZ ZWROTU

Gwarancja

Wszystkie produkty objęte są gwarancja sprzedawcy RFOG POLAND