Nazwa firmy: BASTET Małgorzata Wójcik

Adres: Wojska Polskigo 1

Kod pocztowy: 05-506

Miasto: Lesznowola

NIP: 5211878328

Jesteśmy prężnie działająca firma zajmująca się dystrybucją armatury łazienkowej / wyposażenia łazienek.
Wieloletnie doświadczenie i pomoc w doborze pozwala nam rozszerzać ofertę o produkty niezbędne w procesie aranżacji.
Podjęliśmy współpracę z największymi Producentami armatury, którzy cenieni są za najwyższą jakość oferowanych produktów i trwałe rozwiązania. Dzięki temu mamy pewność, że proponujemy naszym klientom produkty niezawodne.

Naszą ofertę tworzą produkty niezbędne w procesie aranżacji i wyposażenia łazienek. Stelaże podtynkowe, systemy prysznicowe, miski WC, kabiny prysznicowe, wanny, armatura itp.
Ofertę kierujemy również do fachowców i właścicieli firm świadczących usługi budowlane, remontowe i instalatorskie, projektantów wnętrz, salonów łazienkowych.

Nasi Klienci mogą liczyć na kompleksowe wsparcie zatrudnionej kadry. Pomożemy w doborze poszczególnych elementów, które sprawdzą się w projektowanej przestrzeni.

Ponadto udostępniamy wszystkie informacje na temat każdego produktu. Na stronie znajdą Państwo dokładne opisy, wskazane wszystkie parametry, w której zawarte są szczegółowe informacje.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

PROCEDURA REKLAMACYJNA:

Krok 1: Poinformuj nas o chęci zgłoszenia reklamacji.
W ciągu 2/5/10 lat od otrzymania towaru (w zależności od długości czasu gwarancji zakupionego Produktu*) zgłoś reklamację - możesz skorzystać z gotowego formularza na stronie lub wysłać maila ze zgłoszeniem na adres: reklamacje@bastet.tech , możesz skorzystać również z możliwości zgłoszenia reklamacji bezpośrednio przez stronę Producenta powołując się na dokument zakupu w Naszym sklepie (szybsza forma).
Wypełniony formularz wraz ze zdjęciem bądź krótkim filmem ukazującym wadę produktu, adresem montażu, danymi osoby zgłaszającej.

* Towar zakupiony w Naszym sklepie jest oryginalny i w zależności od Producent posiada innyy okres gwarancyjny, np. stelaże podtynkowe 10lat, armatura hansgrohe/grohe/Omnires - 5lat itd.
Każdy produkt ma wpisany okres gwarancji w treści ogłoszenia lub bezpośrednio w regulaminie Producenta.

Krok 2: Skontaktujemy się z Tobą.
Niezwłocznie po otrzymaniu Twojego zgłoszenia ustosunkujemy się do Twoich roszczeń (maksymalnie w ciągu 14 dni) i poinformujemy Cię o pozytywnym bądź negatywnym rozpatrzeniu reklamacji. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Sprzedający lub bezpośrednio Producent poinformuje o tym Kupującego drogą mailową wraz z uzasadnieniem odmowy uwzględnienia reklamacji.

Krok 3: Wymiana towaru lub zwrot pieniędzy.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, w jak najszybszym czasie dostarczymy do Ciebie nowy towar pozbawiony wad / naprawimy wadę / zwrócimy środki w zależności od wady oraz decyzji Producenta, uwzględniając roszczenia Kupującego.

Krok 4: Odbierzemy wadliwy towar (bądź poinformujemy Cię o zaniechaniu odbioru).
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, jeżeli uznamy za celowy odbiór wadliwego towaru skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia terminu odbioru, a następnie odbierzemy od Państwa paczkę za pośrednictwem firmy kurierskiej na swój koszt - nie ponoszą Państwo kosztów przesyłki zwrotnej. Jeżeli odbiór zareklamowanego towaru będzie bezcelowy, poinformujemy Państwa o zaniechaniu odbioru (wtedy mogą Państwo towar po prostu wyrzucić).

Prawo odstąpienia od umowy

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Bastettech (ul. Wojska Polskiego 1, 05-506 Lesznowola, email: faktury@bastet.tech) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na nasz adres: faktury@bastet.tech. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy:

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy oraz dostarczenia do Nas zwracanego produktu. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz na adres BASTET Małgorzata Wójcik, 05-506 Lesznowola ul, Wojska Polskiego 1, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.";



Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Gwarancja

Produkty zakupione w Naszym sklepie są oryginalne posiadające gwarancję Producenta