Aromma to polska, domowa manufaktura powstała z pasji do świec.

Świec naturalnych, sojowych, robionych ręcznie.

Powstałych wyłącznie z wosku sojowego oraz naturalnych olejków eterycznych.

Wszystkie nasze świece uzyskały wymagane karty charakterystyki na podstawie własnych receptur.

To wszystko w trosce o bezpieczeństwo nasze, naszych dzieci, zwierząt i alergików.

Aromma - Świece zapachowe tworzone z pasją.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

1. Jako konsumentowi przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

2. Od umowy możesz odstąpić, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: ewelina@aromma.pl lub pisemnie drogą tradycyjną na adres kontaktowy Sprzedawcy: os. Powstań Narodowych 40/1, 61-216 Poznań, numer telefonu 796042922.


3. Zwracaną rzecz należy zwrócić na adres: Aromma.pl Ewelina Białas os. Powstań Narodowych 40/1 61-216 Poznań, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłaś/odstąpiłeś od umowy.

4. Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni. Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6. Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.


7. Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8.Umową sprzedaży są objęte Produkty nowe.

9. Obowiązkiem Sprzedawcy jest dostarczenie Kupującemu Produktu bez wad.

10. W przypadku wystąpienia wady fizycznej zakupionego u Sprzedawcy Produktu kupujący ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.

11. Reklamację należy zgłosić pisemnie drogą tradycyjną na adres kontaktowy Sprzedawcy: os. Powstań Narodowych 40/1, 61-216 Poznań lub drogą elektroniczną na adres email Sprzedawcy: ewelina@aromma.pl

12. W przypadku stwierdzenia wady reklamowanego towaru Kupujący ma prawo:

– żądać wymiany Produktu na Produkt wolny od wad,

- żądać usunięcia wady,

– złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny,

– złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

13. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni ustosunkuje się do złożonej reklamacji, a jeśli nie zrobi tego w wyznaczonym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

14. Produkt odsyłany w ramach reklamacji należy przesłać na adres Sprzedawcy: os. Powstań Narodowych 40/1, 61-216 Poznań.

1. Kupujący ma prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Produktu. Do zachowania tego terminu wystarczy przesłanie przez Kupującego oświadczenia przed jego upływem. Prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej i stosowane jest w odniesieniu do osoby fizycznej której zakup nie jest związany z działalnością gospodarczą i zawodową.

2. Oświadczenie może zostać przesłane przez Kupującego drogą elektroniczną na adres email Sprzedawcy: ewelina@aromma.pl.

3. Po przesłaniu oświadczenia przez Kupującego drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle na wskazany adres Kupującego potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

4. Oświadczenie może zostać przesłane przez Kupującego drogą tradycyjną na adres kontaktowy Sprzedawcy: osiedle Powstań Narodowych 40/1 61-216 Poznań

5. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta – załącznik do niniejszych warunków odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego wszystkie dokonane przez Kupującego płatności uwzględniając koszty wysyłki Produktu.

7. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Kupujący powinien odesłać produkt na wskazany adres niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego.

8. Sprzedawca ma prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu.

9. Zwracany Produkt nie może być zniszczony oraz uszkodzony.

10. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy ponosi Kupujący. Jeżeli Kupujący wybrał inny sposób odesłania Produktu niż najtańszy sposób przesyłki oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobligowany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

11. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży, umowę zawartą na odległość uznaje się za niezawartą.

Gwarancja

1. Jako konsumentowi przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

2. Od umowy możesz odstąpić, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: ewelina@aromma.pl lub pisemnie drogą tradycyjną na adres kontaktowy Sprzedawcy: os. Powstań Narodowych 40/1, 61-216 Poznań, numer telefonu 796042922.


3. Zwracaną rzecz należy zwrócić na adres: Aromma.pl Ewelina Białas os. Powstań Narodowych 40/1 61-216 Poznań, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłaś/odstąpiłeś od umowy.

4. Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni. Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6. Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.


7. Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8.Umową sprzedaży są objęte Produkty nowe.

9. Obowiązkiem Sprzedawcy jest dostarczenie Kupującemu Produktu bez wad.

10. W przypadku wystąpienia wady fizycznej zakupionego u Sprzedawcy Produktu kupujący ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.

11. Reklamację należy zgłosić pisemnie drogą tradycyjną na adres kontaktowy Sprzedawcy: os. Powstań Narodowych 40/1, 61-216 Poznań lub drogą elektroniczną na adres email Sprzedawcy: ewelina@aromma.pl

12. W przypadku stwierdzenia wady reklamowanego towaru Kupujący ma prawo:

– żądać wymiany Produktu na Produkt wolny od wad,

- żądać usunięcia wady,

– złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny,

– złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

13. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni ustosunkuje się do złożonej reklamacji, a jeśli nie zrobi tego w wyznaczonym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

14. Produkt odsyłany w ramach reklamacji należy przesłać na adres Sprzedawcy: os. Powstań Narodowych 40/1, 61-216 Poznań.