APOLLO SP. Z O.O.
GRUNWALDZKA 4
35-068 RZESZÓW
NIP: 813-31-87-390

Chcesz odebrać towar osobiście? Nie ma problemu! Kup towar i skontaktuj się z nami, a my dostarczymy go bezpośrednio do jednego z naszych oddziałów. Zazwyczaj potrzebujemy zaledwie jednego dnia roboczego (od momentu otrzymania informacji) na przetransportowanie towaru do wskazanego przez Ciebie salonu APOLLO.


RZESZÓW I
ul. Grunwaldzka 1
35-068 Rzeszów
pn-pt 9:30-18, so 9-14
store@apollo.pl
tel. 17 852 09 00
mobile: 515 200 062

RZESZÓW II
ul. Rejtana 20
(budynek Karowa Office)
pn-so 10-21, nd 10-20
rejtana@apollo.pl
tel. 17 230 65 50
mobile: 515 200 058

TARNÓW
ul. Kaczkowskiego 1
33-100 Tarnów
pn-pt 9-17, so 9-14
tarnow@apollo.pl
tel. 14 620 10 13
mobile: 515 200 063

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

I. Warunki reklamacji. Konsument.

1. Sprzedający jest obowiązany dostarczyć Konsumentowi towar konsumpcyjny wolny od wad fizycznych i prawnych.

2. Sprzedający odpowiada względem Konsumenta, który nabywa towar w celu
niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (towar konsumpcyjny),
jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania ma wadę fizyczną lub prawną
na zasadach odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady rzeczy, uregulowaną w
Dziale II ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny (Dz.U. 2014.121. t.j.).


3. Reklamacje dotyczące wadliwości towaru konsumpcyjnego, Konsument składać może:

a) osobiście w jednym z Lokali przedsiębiorstwa wskazanych w pkt. I. od (1) do (4)
powyżej, w którym Konsument dokonał odbioru osobistego towaru, bądź

b) pisemnie na adres Sprzedającego: Apollo Sp. z o.o. ul. Grunwaldzka 4, 35-068
Rzeszów.

4. Dokonując reklamacji bądź to osobiście, bądź to na piśmie zgodnie z ust.
3 powyżej Konsument winien dokonać opisu stwierdzonej wady i wskazać datę
stwierdzenia wady, określić swoje żądanie w związku ze zgłaszaną wadliwością
oraz przedstawić Sprzedającemu dowód zakupu towaru i dostarczyć Sprzedającemu
reklamowany towar, z tym zastrzeżeniem, że dla zachowania terminu do złożenia
reklamacji, wystarczy wysłanie do Sprzedającego zawiadomienia o stwierdzonej
wadliwości przed jego upływem. Kupujący może dostarczyć Sprzedającemu reklamowany
towar za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL.

5. W związku ze zgłoszoną w drodze reklamacji wadliwością towaru konsumpcyjnego,
Konsumentowi przysługuje żądanie naprawy rzeczy albo jej wymiany na rzecz wolą
od wad, albo obniżenia wysokości ceny, albo odstąpienia od umowy, o ile wada
jest istotna. Konsument ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od
umowy, chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla
Konsumenta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie
to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez
Sprzedającego albo Sprzedający nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na
wolną od wad lub usunięcia wady.

6. Sprzedający w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych od zgłoszenia przez
Konsumenta reklamacji w przedmiocie niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową
- ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta i zgłoszonego żądania oraz powiadomi
Konsumenta o sposobie dalszego postępowania.

7. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada towaru konsumpcyjnego
zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy sprzedanej
Konsumentowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę rzeczy na wolną od wad
przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Bieg terminu
przedawnienia nie może zakończyć się jednak przed upływem terminu dwóch lat od
dnia wydania rzeczy. W terminach określonych w tym punkcie Konsument może
złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny z powodu wady
rzeczy sprzedanej. Jeżeli Konsument żądał wymiany rzeczy na wolną od wad lub
usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy
albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do
wymiany rzeczy lub usunięcia wady.

8. Istnienie uprawnień Konsumenta z tytułu wadliwości towaru nie wyłącza, nie
ogranicza ani nie zawiesza uprawnień z tytułu gwarancji, jeżeli taka została
udzielona.


II. Warunki reklamacji. Przedsiębiorca.

1.Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne
towaru, w stosunku do Kupujących będących Przedsiębiorcą jest wyłączona.

2.Sprzedający może udzielić Kupującemu będącemu Przedsiębiorcą gwarancji na
zasadach odrębnie określonych.

Gwarancja

Brak uzupełnionej sekcji