Specjalizujemy się w sprzedaży mebli do samodzielnego złożenia, oferując szeroki wybór produktów w nowoczesnym i skandynawskim stylu. Nasze meble są produkowane w Polsce z dbałością o najwyższą jakość. Zapewniamy szybką obsługę klienta oraz sprawne i skuteczne rozwiązywanie wszelkich problemów, aby zakupy u nas były maksymalnie satysfakcjonujące.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Jeśli podczas odbioru paczki zauważysz uszkodzenie opakowania, poproś kuriera o spisanie protokołu szkody. Jeżeli nie uda się to na miejscu, skontaktuj się z kurierem lub firmą przewozową – kurier wróci i sporządzi protokół. Reklamacje realizujemy bezpłatnie, nie ponosisz żadnych kosztów.

Jeśli podczas składania mebla okaże się, że brakuje elementu lub jest on uszkodzony – wyślemy nowy. Dla sprawnej obsługi reklamacji podaj numer brakującego/zepsutego elementu (znajdziesz go w instrukcji).

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość (np. przez internet) w terminie 30 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu konsument może złożyć pisemnie lub elektronicznie, np. e-mailem. Sprzedawca powinien potwierdzić otrzymanie takiego oświadczenia.

Konsument musi zwrócić towar sprzedawcy w ciągu 30 dni od odstąpienia, chyba że sprzedawca sam odbiera towar.

Sprzedawca zwraca konsumentowi wszystkie płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do wysokości ceny najtańszej dostępnej w ofercie opcji wysyłki.

Koszty zwrotu przesyłki do sprzedawcy ponosi konsument, chyba że sprzedawca w regulaminie określi inaczej.

Prawo do odstąpienia nie przysługuje m.in. dla towarów przygotowanych na indywidualne zamówienie, szybko psujących się czy higienicznych po otwarciu opakowania.

Gwarancja

Gwarancja jest dobrowolnym, dodatkowym zobowiązaniem producenta lub sprzedawcy, które uzupełnia prawa konsumenta wynikające z rękojmi.

Gwarancja określa czas jej trwania, prawa oraz obowiązki gwaranta (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).

W czasie trwania gwarancji konsument ma prawo zgłosić wadę i domagać się naprawy lub wymiany towaru bez dodatkowych kosztów, jeśli wada się pojawi.

Warunki gwarancji muszą być jasno określone w dokumencie gwarancyjnym, który powinien być dostarczony wraz z towarem.

Konsument musi przestrzegać warunków gwarancji, takich jak prawidłowe użytkowanie towaru oraz realizacja ewentualnych zaleceń gwaranta (np. serwisu).

Gwarancja może obejmować dodatkowe usługi lub naprawy, które nie są przewidziane w rękojmi.

Reklamacja na podstawie gwarancji jest niezależna od uprawnień wynikających z rękojmi i nie ogranicza ich.