Nazywamy się PROMIS. Jesteśmy firmą o wieloletniej tradycji, nasze początki sięgają 1989 roku. Możemy poszczycić się nie tylko stuprocentowym polskim pochodzeniem, ale także w pełni polskim kapitałem. Od ponad 28 lat zajmujemy się dystrybucją produktów gospodarstwa domowego specjalnie dla Państwa. Nasza firma jest producentem, importerem, ale także eksporterem sprzętów AGD. Tytuł, jaki napawa nas dumą i jakim pragniemy się pochwalić, to członkostwo Polskiej Grupy Producentów AGD ELDOM GROUP, do której to należymy od 1995 roku.

DLACZEGO WARTO NAS WYBRAĆ?

Dwudziestoośmioletnie doświadczenie na rynku to idealne potwierdzenie wysokiej jakości nie tylko oferowanych przez nas produktów, ale także naszej obsługi. Stabilna sytuacja naszej spółki pozwala nam na oferowanie produktów wysokiej jakości za rozsądną, atrakcyjną cenę. Pragniemy podkreślić, że zadowolenie naszych klientów jest dla nas największym priorytetem.

CO OFERUJEMY?

W naszej ofercie znajdziecie Państwo produkty nie tylko wspomnianych wyżej marek PROMIS i ELDOM – które, mogą pochwalić się długoletnim stażem na polskim rynku i wysoką jakością swoich produktów – ale także produktami firmy COLUMBIAVAC, czy produktami niemieckiej marki SEVERIN. Z największą ochotą umożliwiamy Państwu korzystanie ze sprzętu AGD każdego rodzaju. W naszym sklepie znajdziecie Państwo nie tylko najpopularniejsze odkurzacze, czajniki czy suszarki, ale także drobniejsze urządzenia, takie jak sokowirówki czy patelnie.
nr BDO 000010182

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Wszystkie sprzedawane przez nas towary objęte są gwarancją. Jeżeli w produkcie objętym gwarancją ujawni się usterka, zgłoś się do Autoryzowanej Stacji Serwisowej producenta danego sprzętu (listę punktów znajdziesz na karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej producenta).

Wadliwy towar można wysłać również do sprzedawcy. W tym celu prosimy o kontakt mailowy - w ciągu 24 h odpowiemy jak nadać do nas przesyłkę na nasz koszt. Reklamacje prosimy kierować na adres brusin@promis.pl

Zwroty - Odstąpienia od umowy
Na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Klient odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.
Sprzedający do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, a jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia
oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Klientowi dodatkowych kosztów zgodnie z art 33 Prawa konsumenckiego.

Gwarancja

Wszystkie dostępne w naszym sklepie produkty są objęte 24 miesięczną gwarancją.
Jeżeli w produkcie objętym gwarancją ujawni się usterka, zgłoś się do Autoryzowanej Stacji Serwisowej producenta danego sprzętu (listę punktów najdziesz na karcie gwarancyjnej lub na stronie internetowej producenta). Wadliwy towar można wysłać również do sprzedawcy pocztą polską. Szczegółów udzieli pracownik sklepu po zgłoszeniu pisemnym.