Jesteśmy sklepem który specjalizuje się w sprzedaży zniczy, kapliczek , wkładów , wkładów led, świec dekoracyjnych, świec z ruchomym płomieniem a także upominków w postaci kubków , skarbonek itp. Posiadamy bogatą ofertę Zniczy oraz Lampionów szklanych. Wysyłamy towar przeważnie tego samego dnia lub w dniu następnym. Kładziemy ogromny nacisk na zabezpieczenie towaru w transporcie. Jesteśmy z Konina i tutaj jest możliwy odbiór osobisty. Zapraszamy do kontaktu oraz zakupów. Numer BDO 000625275.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Przed odesłaniem towaru skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo

kontakt : 726 003 324

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

Uszkodzenia towaru w transporcie

1.W przypadku otrzymania wadliwego / uszkodzonego towaru w tym samym dniu należy sporządzić protokół szkody i wysłać go do sklepu na adres mailowy: shop@zniczepalutkaluks.pl a także zrobić zdjęcia : uszkodzonego towaru, kartonu na zewnątrz, kartonu wewnątrz wraz z całą zawartością zabezpieczeń którymi był obłożony znicz.

2. Prosimy także w tym samym dniu skontaktować się z nami pod numerem: 726 003 324 , pracownik pomoże w całym procesie reklamacji.

3. Naciskamy aby protokół szkody był sporządzony w dniu odbioru paczki, w przeciwnym razie reklamacja jest z góry odrzucana przez firmę kurierską . Prosimy mieć to na uwadze gdyż protokół z datą odebrania paczki jest podstawą do zwrotu państwa pieniędzy.

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami.

Gwarancja

Towary prezentowane w Sklepie Internetowym mogą posiadać gwarancję producenta, importera lub Sprzedawcy, która zasięgiem obejmuje terytorium Polski. Czas udzielenia gwarancji każdego Towaru wskazana jest w jego opisie. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta.