KONTEXT to centrum handlowe, w którym zrobisz zakupy bez wychodzenia z domu.
Bez względu na to, czy chcesz sprawić upominek sobie czy swoim bliskim - małym, dużym, a nawet tym na 4 łapach! – u nas znajdziesz prezent dla każdego i na każdą kieszeń.
Mamy dla Ciebie zróżnicowany i bogaty asortyment produktów w najlepszych cenach.
Do każdego zamówienia dodajemy odrobinę magii, którą poczujesz jak tylko rozpakujesz przesyłkę.
KONTEXT to także zaangażowany zespół, gotowy aby odpowiedzieć na Twoje pytania, wątpliwości i sugestie. Lubimy ludzi i nasze produkty - na pewno znajdziemy coś właśnie dla Ciebie.
Bądź na bieżąco z nowościami, konkursami, zaklęciami i wydarzeniami.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

LINK DO ZŁOŻENIA REKLAMACJI: https://complaio.com/app/complaint/15KiCn6RNN7Wo

Dokładamy wszelkich starań, aby jakość naszych produktów spełniała Państwa oczekiwania i była wolna od wad. W przypadku ich wystąpienia odpowiadamy na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego.

Jeśli chcesz zareklamować nasz produkt, postępuj według wskazówek zawartych poniżej:

1. Należy uzupełnić formularz reklamacyjny za pomocą linku : https://complaio.com/app/complaint/15KiCn6RNN7Wo

2. Należy wypełnić wszystkie pola w formularzu reklamacyjnym, przy nazwie produktu proszę umieścić KX produktu, który znajduje się na naklejce z kodem kreskowym.

3. Wszelkie informacje dotyczące reklamacji zostaną wysłane na maila podanego w formularzu reklamacyjnym, proszę koniecznie wpisać poprawnego oraz aktualnego maila.

4. Reklamacji podlegają:

- Produkty niezgodne z opisem
- Uszkodzone opakowania,
- Błędnie wysłany kolor produktu
- Wadliwe produkty
- Błędnie wysłany produkt
- Brak w zamówieniu

5. Przygotuj dowód zakupu – paragon lub fakturę.

6. W momencie odsyłania produktu na reklamację proszę wydrukować wypełniony formularz reklamacyjny, który należy dołożyć do przesyłki.

7. Produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony i zapakowany przed wysyłką.

8. Wadliwy produkt należy wysłać na adres:

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki w prawidłowej postaci. W tym czasie otrzymasz mail potwierdzający wpłynięcie przesyłki oraz naszą decyzję w kwestii jej rozpatrzenia. O dalszych krokach w postępowaniu reklamacyjnym będziesz informowany na bieżąco.

Po otrzymaniu Twojej przesyłki i jej weryfikacji, w ciągu 14 dni kalendarzowych zwrócimy na podane konto bankowe wartość zwracanych produktów wraz z kosztami wysyłki.
Towar zwracany powinien być pełnowartościowy i nieużywany.

Gwarancja

OKRES GWARANCJI:

24 miesiące przy zakupie przez konsumenta (od momentu wydania rzeczy przez Sprzedawcę)
12 miesięcy przy zakupie przez przedsiębiorców (od momentu wydania rzeczy przez Sprzedawcę)