MARGARET
ul. Króla Kazimierza 58a,
32-300 Olkusz
Regon: 360583570
NIP: 6371987742

Telefon 533 582 592
mail: sklep@dlx.com.pl

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie.

Na rozpatrzenie reklamacji mamy 30 dni.

Reklamowany towar należy odesłać na adres sklepu wraz z dowodem zakupu,

opisem przyczyny reklamacji oraz roszczeniami gwarancyjnymi ze strony Kupującego.

Prosimy również o wcześniejszy kontakt mailowy przed odesłaniem produktu.


UWAGA: Nie przyjmujemy zwrotów lub reklamacji przesyłanych za pobraniem.


Prosimy więc liczyć się z tym, że taka przesyłka nie zostanie odebrana i żadnym razie nie pokryjemy kosztów związanych z jej wysłaniem.



Przesyłki zwrotne należy właściwie zabezpieczyć przed ich uszkodzeniem.

Nieodpowiednie zabezpieczenie towarów, ich zniszczenie lub zgniecenie na skutek niewłaściwego zapakowania może być podstawą do wykluczenia prawa zwrotu.

Sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody.

Adres do wysyłki zwrotów, reklamacji, odstąpienia od umowy:

Dział wysyłkowy

Kazimierza Wielkiego 58a

32-300 Olkusz

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014,

kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy,

a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy.

Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie,

nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia,

podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego.

Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać drogą pocztową na powyżej wskazany adres firmy, lub drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@dlx.com.pl



Formularz odstąpienia od umowy (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy:

Ja ........................................................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy ..................................................

Data zawarcia umowy ..................................................

Login ...............................................................

Imię i nazwisko ...........................................................

Adres .........................................................................

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ..................................

Gwarancja

Kupujący może składać reklamacje pod adresem: sklep@dlx.com.pl

CZAS NA REKLAMACJĘ Z TYTUŁU RĘKOJMI
1 rok (dla firm rękojmia wyłączona)