Nazwa firmy: ŁUKASZ SZEBESTA P.H.U. GERMAN IMPORT - EXPORT

Adres: ul. Bielska 103

Kod pocztowy: 43-400

Miasto: Cieszyn

NIP: 5482643672

Jesteśmy firmą działającą na rynku polskim od 1992 roku. Jako BEZPOŚREDNI importer gwarantujemy najniższe ceny w Polsce na wszelaki sprzęt ogrodniczy oraz budowlany taki jak: kosiarki spalinowe, elektryczne, mikrociągniki, kosy spalinowe, podkaszarki elektryczne, pilarki spalinowe, odśnieżarki, zagęszczarki, agregaty prądotwórcze, glebogryzarki, spawarki, wiertnice do gleby i wiele, wiele innych!
Na niemal wszystkie produkty udzielamy dwuletniej gwarancji, ponadto dysponujemy 100% części zamiennych!  Wszystkie wysyłki realizujemy firmą spedycyjną Kurier 48, dzięki czemu masz pewność że otrzymasz zamówiony towar prosto do domu! Sprzedajemy produkty takich firm jak Stihl, Stiga, MTD, Murray, Oleo-Mac, Husqvarna, ExPo Poland, GERMAN i wielu innych.

BDO-000486377

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

1. Produkty oferowane w Sklepie internetowym objęte są 24 miesięczną odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową, zgodnie z przepisami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) 2. Reklamacje na podstawie odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową powinny być składane pisemnie - Wiadomość za pośrednictwem poczty email na adres email Sklepu: expo@telvinet.pl - Listownie. - lub w jakiejkolwiek dogodnej dla Użytkownika formie. - W reklamacji powinien znaleźć się dokładny opis rodzaju niezgodności, data wystąpienia, nr zamówienia, numery ofert w oraz dane kontaktowe, co ułatwi procedurę reklamacyjną. - Sklep rozpatruje reklamacje niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. - W przypadku braku informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie określonym w poprzednim punkcie, reklamację uznaje się za rozpatrzoną na korzyść Użytkownika. - W przypadku uzasadnionej reklamacji, Użytkownik może żądać doprowadzenia produktu do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę lub wymiany produktu na nowy, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe (z powodu wyczerpania zapasów). Sklep zwróci Użytkowników równowartość ceny całości dokonanej transakcji. - Odpowiedź w sprawię reklamacji jest wysyłana na podany przez Użytkownika adres e-mail, adres korespondencji lub nr faksu. - Sklep wydaje pisemne poświadczenie o zwrocie świadczenia. - Części zamienne objęte są 3 miesięczną gwarancją tylko w przypadku montażu ich w jakimkolwiek serwisie (nie musi to być autoryzowany serwis) wystarczy osoba uprawiona do naprawy tego typu sprzętu. Każda naprawa przez osobę nie mającą takich uprawnień będzie skutkowała negatywnym rozpatrzeniem reklamacj

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY. Niniejszy rozdział dotyczy Użytkowników korzystających ze Sklepu jako Konsumenci. 1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271) Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając w terminie 14 dni od dnia doręczenia produktu stosowne oświadczenie pisemne na adres e-mail: expo@telvinet.pl lub listem na adres PHU GERMAN Łukasz Szebesta Cieszyńska 9 43-430 Skoczów NIP: 548-264-36-72, REGON 241952372. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 2. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. 3. Bezpośrednie koszty zwrotnego dostarczenia towaru ponosi Klient, o ile odstąpienie nie zostało wywołane faktem choćby przejściowej niemożności spełnienia przez Sklep świadczenia o właściwościach zamówionych przez Klienta. Prosimy o nie wysyłanie przesyłek za pobraniem (nasza firma nie ma możliwości odbioru przesyłek pobraniowych), w razie problemów związanych z nadaniem przesyłki ze zwracanym towarem, prosimy o kontakt z obsługą naszego Sklepu. 4. W przypadku odstąpienia Klienta od umowy, Sklep dokona zwrotu ceny Produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Klient. Zwrot nastąpi na wskazany przez Klienta rachunek bankowy. Sklep wydaje pisemne poświadczenie o zwrocie świadczenia. 5. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajduję się poniżej: "OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ Na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) oświadczam, że odstępuję od umowy kupna-sprzedaży z dnia ................ nr zamówienia................ której przedmiotem był zakup................ Równocześnie nadmieniam, że przesyłkę zawierająca zakupiony przez mnie towar otrzymałem w dniu................ Mając na uwadze powyższe w załączeniu zawracam, w stanie niezmienionym, zakupiony produkt i równocześnie wnoszę, na podstawie art. 13 ust.1 ustawy, o wydanie pisemnego poświadczenia o zwrocie świadczenia. Proszę o dokonanie przelewu na mój rachunek bankowy w Banku................ nr rachunku ................ ................ podpis Użytkownika" 6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w wypadkach: - świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa powyżej, - dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, - umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym, - świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, - świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu, - dostarczania prasy, - usług w zakresie gier hazardowych.

Gwarancja

Gwarancja 24 zakup konsumencki , Gwarancja 12 miesięcy zakup na firmę