Nazwa firmy: Majstero Paweł Kneblewski

Adres: Grottgera, 16

Kod pocztowy: 76-200

Miasto: SŁUPSK

NIP: 8393089141

Jesteśmy legalnie działającą, polską firmą specjalizującą się w internetowej sprzedaży artykułów gospodarstwa domowego oraz przemysłu. Skupiamy się przede wszystkim na kompleksowej obsłudze Klienta. Na bieżąco informujemy o statusie realizacji zamówienia, a także chętnie służymy poradą zarówno przed, jak i posprzedażową. Satysfakcja Klienta jest dla nas najcenniejsza. Dzięki współpracy z partnerami biznesowymi mamy dostęp do asortymentu obejmującego ponad 100 tysięcy produktów.

Wysyłki są realizowane z magazynu w Polsce, co zapewnia szybką i sprawną realizację każdego zamówienia. Czas oraz koszt dostawy podany jest w każdej ofercie. Wszystkie zamówienia złożone i opłacone od poniedziałku do piątku do godziny 12:00 wysyłane są tego samego dnia. Zamówienia dostarczane są w czasie od 1 do 3 dni roboczych. Punkt Odbioru Osobistego: ul. Grottgera 16 76-200 Słupsk Pon. - Pt. 8:00 - 16:00.

Dokumenty sprzedażowe (paragon, faktura Vat) wysyłane są drogą mailową. W momencie dokonania zakupu kupujący akceptuje wysyłkę dokumentów sprzedaży drogą mailową.

Pozostałe informacje
- Pobierz formularz reklamacji : http://filikos.pl/GetFile.ashx?tos=10&lngId=1&id=5
- Pobierz formularz zwrotu: http://filikos.pl/GetFile.ashx?tos=10&lngId=1&id=4

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

Możesz wysłać nam zdjęcie wadliwego towaru na sklep@filikos.pl. Możliwe, że już ono wystarczy, żebyśmy rozpatrzyli reklamację. Możesz również odesłać produkt.

Uwaga!
Gwarancja nie jest uznawana w momencie uszkodzeń mechanicznych i uszkodzeń spowodowanych przez użytkownika.Dotyczy to wszystkich produktów oferowanych w sklepie.

Towar należy wysłać razem z paragonem/fakturą VAT oraz formularzem reklamacji na adres naszej firmy:

Majstero
ul. Grottgera 16
76-200 Słupsk

Klient wysyła do nas paczkę na swój koszt. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji zwracamy kwotę za przesyłkę na podstawie potwierdzenia nadania. Kwotę przelewamy wówczas na konto podane w formularzu reklamacji).W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji przez producenta koszty wysyłki pokrywa kupujący.

W ciągu 14 (czternastu) dni od momentu otrzymania przesyłki skontaktujemy się z Klientem i poinformujemy, jak będzie przebiegał dalszy proces reklamacji. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wysyłamy identyczny towar wolny od wad lub zwracamy pieniądze na konto.

NIE ODBIERAMY PACZEK WYSŁANYCH ZA POBRANIEM, takie paczki wracają do nadawcy na jego koszt!

Czas na odstąpienie od umowy: 30 dni

Adres do zwrotu:
Filikos.pl
Grottgera 16
76-200 Słupsk

Możesz zwrócić towar bez podawania powodów, dla których z niego rezygnujesz w przeciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki. Zwracany towar nie może być używany, opakowanie i produkt oraz wszystkie elementy zawierające się w wyposażeniu nie mogą nosić śladów użytkowania i zniszczenia. Koszty przesyłki w przypadku zwrotu pokrywa kupujący.

Gwarancja

Wszystkie produkty w naszej ofercie są fabryczne nowe, oryginalne i objęte gwarancją producenta. Czas gwarancji wynosi 24 miesiące dla klientów indywidualnych oraz 12 miesięcy dla klientów firmowych.