Nazwa firmy: DAMIAN CHAŁUPA ZACZAROWANA SYPIALNIA

Adres: Prokocimska 57

Kod pocztowy: 30-556

Miasto: Kraków

NIP: 7551749507

Marzysz o wygodnym materacu i niezwykle estetycznym łóżku? Wybierz Zaczarowaną Sypialnię! Nasz sklep działa od 2009 roku, dostarczając materace, łóżka tapicerowane i drewniane (sosnowe, brzozowe, bukowe i dębowe), akcesoria do sypialni i salonu, a także meble tapicerowane takie jak kanapy, narożniki, sofy i wersalki. Nasze produkty w 95% pochodzą od znanych i renomowanych polskich producentów. W Zaczarowanej Sypialni oferujemy wytrzymałe meble dostosowane do potrzeb i wieku klienta. Kupisz u nas zarówno łóżka piętrowe dla dzieci, jak i materace prozdrowotne o statusie wyrobu medycznego dla starszych osób. Zapewniamy także możliwość zamówienia usługi wnoszenia paczek. Zaczarowana Sypialnia to bezpieczne zakupy mebli o wysokiej jakości.
BDO: 000 679 649

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

1. Sprzedawca odpowiada z tytułu niezgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami rękojmia zostaje wyłączona.
3. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres DAMIAN CHAŁUPA ZACZAROWANA SYPIALNIA, ul. Prokocimska 57, 30-556 Kraków, na adres poczty elektronicznej: kontakt@zaczarowanasypialnia.pl, numer telefonu +48 511112145.
4. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar, jeżeli jest to możliwe dołączając do niego dowód zakupu. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres wskazany w pkt. 2 powyżej.
5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
6. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta. Sprzedawca zwraca Klientowi koszty przesyłki.
7. Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a. jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży,
b. jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą,
c. może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej +48 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email: porady@dlakonsumentow.pl,
d. może złożyć za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Gwarancja

W zależności od produktu gwarancje wahają się od 15 lat do 2 lat.