Nasze 15-letnie doświadczenie w branży meblarskiej oraz bogata oferta pozwala nam sprostać oczekiwaniom naszych klientów. Dajemy gwarancję najwyżej jakości wykonania każdego rodzaju naszych mebli.

Drodzy klienci jesteśmy producentem oferowanym mebli, dzięki czemu omijacie pośredników i oszczędzacie pieniądze. Ciągle się rozwijamy, wykorzystujemy najnowsze technologie, wyznaczamy trendy oraz poszerzamy sprzedaż o nowe rynki. Nasze produkty sprzedajemy już na terenie całej Europy! Lata doświadczeń, tysiące wyprodukowanych mebli, setki urządzanych mieszkań, od zawsze jeden cel - Twoje zadowolenie!

Szanowni Państwo możemy pochwalić się najkrótszym terminem realizacji. Wszystkie nasze produkty są dostarczane do Państwa drzwi w ciągu 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia!
Chcemy aby marka Sofnet była synonimem jakości, uczciwości oraz wygody. Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą.


DANE SPRZEDAWCY:
P.W. Bolivar Bis
Poznańska 98 Opatów
63-645 Łęka Opatowska
REGON: 380834311
NIP: 619-204-54-37

KONTAKT:
tel.: 790 210 860
tel.: 577 077 343
e-mail: info@sofnet.eu

POZOSTAŁE INFORMACJE:
Aby zapewnić krótki termin realizacji nie oferujemy zmiany wymiarów mebli. Nie oferujemy również możliwości zmiany tkaniny obicia. Kolor mebla wybieramy tylko spośród oferowanych i wskazanych układów w ofercie. Wszystko dlatego, że posiadamy stany magazynowe sprzedawanych mebli tapicerowanych, a dzięki temu jesteśmy w stanie zapewnić szybką dostawę każdego produktu po zakupie przez Klienta. O samej dostawie informujemy dzień przed.

1. Kolory mebli mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych. Wszystko zależy od ustawień monitora lub innych wyświetlaczy.
2. Meble dostarczamy własnym transportem lub wyspecjalizowaną firmą przewozową.
3. Kierowcy nie mają obowiązku wnoszenia. Jest to ich indywidualna sprawa. Można się z nimi bez problemu dogadać, lecz nie ingerujemy w to.
4. Na życzenie klienta na zakupiony towar wystawiamy faktury VAT.
5. We wszystkich produktach o „miękkich krawędziach” tzn. meble tapicerowane, tolerancja podanych wymiarów wynosi +/- 5cm. Każdy nowo wyprodukowany model może delikatnie się różnić.
6. Koszty dostawy są sumowane podczas zakupu kilku produktów w naszej ofercie. Są to meble tapicerowane, która zajmują sporo miejsca w samochodzie dostawczym.
7. Kupujący, który życzy sobie dostawę na wybrany dzień lub porę dnia jest świadomy wydłużenia się całkowitego terminu realizacji zamówienia. Standardowo nie obsługujemy życzeń odnośnie dokładnego dnia i pory dostawy.
8. Wszystkie oferowane meble dostarczamy w terminie do 7 dni roboczych!

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien zgłosić reklamację drogą mailową, na adres info@sofnet.eu.

Do zgłoszenia należy dołączyć zdjęcie(jeśli uszkodzenie itp). Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji produkt jest wymieniany lub jego równowartość jest zwracana w ciągu 15 dni roboczych.

Kupujący ma prawo do wymiany zakupionego towaru. Kupujący przedstawia swoje życzenie dotyczące wymiany zakupionego produktu na inny(kolor, model, itd.), natomiast firma określa koszty dodatkowe jakie kupujący ponosi na skutek swoich życzeń. W przypadku kiedy wymiana odbywa się bez dodatkowych kosztów(ten sam produkt, materiał, model, itd.) kupujący zobowiązuje się tylko do pokrycia kosztów dostawy wymienianego produktu. Wymiana odbywa się o okresie 21 dni roboczych. Wszelkie koszty kupujący reguluje przy odbiorze wymienianego mebla. Warunkiem wymiany towaru jest oddanie zakupionego produktu w stanie nienaruszonym.

Zasady zwrotu produktu

1. Kupujący będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu rzeczy Sprzedawcy. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie pod warunkiem zachowania niżej opisanych warunków i okoliczności.

2. W razie odstąpienia od umowy, zgodnie z ust. 1, umowę uważa się za niezawartą. Zaznacza się, że uprawnienie to dotyczy wyłącznie osób fizycznych dokonujących zakupu w celu niezwiązanym z prowadzoną działalnością gospodarczą. Oświadczenie to Konsument może złożyć na ustawowym formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, bądź w formie naszego formularza.

3. Kupujący ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba, że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Zwracany towar musi zostać bezpiecznie zapakowany i oznaczony na przesyłce w widocznym miejscu "ZWROT".

4. Klient pokrywa bezpośrednie koszty zwrotu czyli zobowiązuje się na własny koszt dostarczyć towar do siedziby firmy. W przypadku chęci z korzystania z transportu za pośrednictwem firmy Bolivar Meble Klient zgadza się na przedstawione koszty oraz jest świadomy odliczenia ich od wartości zwracanej: Zestawy wypoczynkowe: 200zł ; Narożniki pokojowe: 200zł ; Kanapy: 150zł ; Fotele: 100zł. Po dostarczeniu produktu do naszej siedziby zostaje poddany sprawdzeniu przez nasz dział kontroli jakości.

5. W przypadku, gdy Konsument odstąpi od umowy, Sprzedawca zwraca mu najpóźniej w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy wszelkie otrzymane od niego tytułem zakupu płatności (w tym koszty dostarczenia rzeczy, o ile takie Konsument poniósł), z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie.

6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności na rzecz Konsumenta przy użyciu przelewu bankowego. Konsument może zaproponować swój sposób otrzymania zwracanych środków, wcześniej jednak musi to zgłosić Sprzedawcy.

7. Warunkiem odstąpienia od umowy jest dostarczenie produktu kompletnego bez widocznych śladów jego używania lub montażu, wraz z oryginalnym opakowaniu. Zaznacza się, że kupujący uprawniony jest do zapoznania się z produktem (w tym usunięcia jego opakowania) jednak w sposób możliwie najmniej wpływający i ingerujący w stan tego produktu oraz jego opakowanie. Należy przez powyższe rozumieć, że dokonana ingerencja nie powinna przekraczać zwykłego zarządu. Jednocześnie podkreśla się, że w przypadku zmniejszenia wartości takiego towaru Kupujący ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za to zmniejszenie, jak również za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Każde wada produktu która nie wynika z winy Kupującego, a także brak zabezpieczenia towaru, będą wyceniane, a w konsekwencji odciągane od wartości zwracanej.

8. Sprzedający informuje, iż prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: - W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, przykład: mebel wyprodukowany w innym obiciu niż dostępny na fotografiach w ofercie - inaczej zmiana kolorystyki na życzenie klienta.

9. Sprzedawca uprzejmie prosi o dołączenie do oświadczenia o odstąpieniu bądź do odsyłanego towaru paragonu albo faktury VAT, gdyż może się to przyczynić do przyspieszenia zwrotu kwot należnych Konsumentowi tytułem odstąpienia przez niego od umowy. Zakreśla się przy tym, że pomimo braku prawnego obowiązku załączenia dokumentu zakupu Kupujący zobowiązany jest w sposób niebudzący wątpliwości wykazać faktyczne dokonanie transakcji.

10. Zwrotowi nie podlega nigdy, nie zależnie od podmiotu będącego jego nabywcą, towar będący uszkodzonym z winy Kupującego.

Gwarancja

Rodzaj Gwarancji: producenta/dystrybutora
Okres gwarancji: 24 miesiące