Outletka to sklep internetowy online sprzedający markową odzież w mocno obniżonych cenach. Prezentowana odzież jest w oryginalna, pochodzi z końcówek serii lub nadwyżek produkcyjnych znanych zachodnich marek. Odzież została legalnie wprowadzona do obrotu na rynku polskim. Część firm zabezpiecz ubrania, wycinając z nich papierowe metki lub wewnętrzne wszywki (dotyczy to około 15% procent ubrań). Ma to na celu zapobiec zwrotowi takich ubrań do renomowanych butików. Korzystając z naszej oferty możesz nabyć markową odzież, nawet kilkanaście razy taniej niż w oryginalnych butikach.

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

W przypadku gdy klient po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien skontaktować się ze sklepem pod adres mailowy sklep@outletka.com w celu ustalenia warunków zwrotu/wymiany. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć opis przyczyny reklamacji i podpisać się swoim nickiem z Arena. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 7 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary. Nie przyjmujemy reklamacji w przypadku gdy towar był używany (brudny, bez metek, po praniu) 2) W przypadku zaginięcia przesyłki, zostaje złożona reklamacja u przewoźnika przez obsługę sklepu. Reklamacja taka może być złożone w terminie powyżej 14 dni od dnia wysłania przesyłki. Klient zobowiązany jest poinformować obsługę sklepu o fakcie nie otrzymania przesyłki do 30 dni od dnia wysłania.

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", klient może zrezygnować z towaru zakupionego w opcji Kup-Teraz bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać na adres sklepu: Lukmar Detal, Bankowa 25, 14-400 Pasłęk. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. W przypadku zwrotu do przesyłki proszę dołączyć koniecznie paragon (lub potwierdzenie przelewu), oraz formularz zwrotu towaru. Można go pobrać tutaj: http://outletka.com/upload/allegro/Formularz-zwrotu-towaru.doc

Gwarancja

Udzielamy gwarancji z tytułu rękojmi na sprzedawany towar. W przypadku wykrycia wad, prosimy o kontakt mailowy sklep@outletka.com