Nazwa firmy: HERMES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Adres: ul. Wolności 150

Kod pocztowy: 58-500

Miasto: Jelenia Góra

NIP: 6112825714

Brak uzupełnionej sekcji

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne proszę przesłać na reklamacje@e-neptun.com

Szanowni Państwo,
-PRZYPOMINAMY,ŻE FIRMA NIE MA PRAWA DO ODSTĄPIENIA -
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy .Faktura musi być wystawiona na osobę prywatną nie firmę (Zgodnie z art. 7 ustawy o ochronie praw konsumentów do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyn oraz bez konsekwencji finansowych uprawniony jest tylko konsument. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.) Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy i dokumentację, z którymi był dostarczony. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, (Zgodnie z art. 34 ust. 4 ww. ustawy,) Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pocztą elektroniczną na adres reklamacje@e-metalowiec.com)
Prosimy o dołączenie do zwracanego towaru :
a) pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
b) wszelkie dokumenty dołączone do przesyłki, np. gwarancja, instrukcje, itp.
c) dane osobowe wraz z numerem rachunku bankowego, na które ma być odesłana należność za towar.
Zwrotu płatności dokonamy na wskazany w odstąpieniu rachunek bankowy.
Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Towar należy odesłać na adres: FHU Metalowiec Paweł Obrzyński, Wolności 150 58-500 Jelenia Góra niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Gwarancja

Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne proszę przesłać na reklamacje@e-neptun.com - rozpatrywane są do 14 dni