Jesteśmy firmą z wieloletnim stażem zarówno na rynku hurtowym jak i detalicznym. Produkty przez nas sprzedawane to połączenie wysokiej jakości i najniższej możliwej ceny. Zakupy u nas to gwarancja uczciwości, rzetelności i szybkiej wysyłki. Sprzedawane przez nas produkty są nowe, nigdy nieużywane. W trakcie wysyłki nigdy nie oszczędzamy na pakowaniu i dokładamy wszelkich starań, aby dokładnie zabezpieczyć przesyłkę na czas transportu, ponieważ zależy nam, aby zakupiony przez Ciebie produkt dotarł bez jakichkolwiek uszkodzeń. Pamiętaj, kupując u nas, kupujesz w legalnie działającej firmie, która odprowadza podatki na terenie Polski. Do każdego zakupu wystawiamy paragon lub na życzenie fakturę VAT. Do zakupionego towaru przysługuje Ci pełne prawo do zwrotu, bądź reklamacji. Zdjęcia, które prezentujemy przedstawiają realne produkty, które posiadamy w swoich magazynach.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

1. Kupujący ma obowiązek sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera zaraz pod odebraniu przesyłki.

2. W razie stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń zarówno opakowania zewnętrznego jak i zawartości konieczne jest sporządzenie protokołu szkodowego wraz z kurierem.

3. Brak uszkodzeń zewnętrznych opakowania nie świadczy o braku uszkodzeń wewnątrz przesyłki.

4. O wadach i defektach urządzenia należy powiadomić Sprzedającego w trybie natychmiastowym w formie pisemnej (wiadomość e-mail lub pocztą).

Składając reklamację należy w niej zawrzeć następujące informacje:

1.Pełne dane Kupującego (imię, nazwisko, firma, adres, nr telefonu kontaktowego)

2. Datę i numer dowodu zakupu

3. Informacje o produkcie, jego ewentualnej wadzie i żądania Kupującego

4. Uzasadnienie żądania reklamacyjnego

5. Informacje dotyczące montażu, przeglądów oraz czynności eksploatacyjnych urządzenia

Jeżeli zaistnieje potrzeba uzupełnienia informacji przez składającego reklamację to Sprzedający zastrzega sobie prawo do rozpoczęcia procedury reklamacyjnej w 14 dni od otrzymania reklamacji w prawidłowej treści.

Zwroty (odstąpienie od umowy).

1. Kupujący (konsument) ma prawo do zwrotu zakupionych przedmiotów w terminie 14 dni od momentu odebrania przesyłki.

2. W przypadku zawarcia umowy sprzedaży jako firma/przedsiębiorca, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ramach tzw. 14 dniowego zwrotu nie przysługuje.

3. Zwracane produkty nie mogą być używane, towar musi byc oryginalnie zapakowany, nie uszkodzony i bez zarysowań.

4. W celu dokonania zwrotu należy wypełnić Formularz zwrotu.

5. Do formularza należy dołączyć kopię paragonu lub faktury.

6. Koszt odesłania przesyłki ponosi Kupujący.

Gwarancja

Produkty posiadają gwarancję na konstrukcję i wszystkie elementy zestawu przez okres 24 miesięcy od daty sprzedaży. Gwarancja jest ważna dla pierwszego właściciela i gwarantuje brak defektów materiału oraz wadliwego wykonania.

Producent naprawi lub wymieni w czasie trwania gwarancji części, które okażą się być wadliwe. Gwarancja obejmuje jedynie naprawę lub wymianę uszkodzonych części. Ocena wad sprzętu zostanie dokonana tylko przez Sprzedającego. Wymiana wadliwych części lub materiałów w okresie gwarancyjnym nie przedłuża czasu trwania gwarancji.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, szkód wyrządzonych przez nieodpowiednie warunki użytkowania (urządzenie nie jest odporne na zmienne warunki atmosferyczne), zużycia elementów eksploatacyjnych, uszkodzeniami podczas transportu, lub brakiem odpowiedniej obsługi i konserwacji.

O wadach i defektach urządzenia należy powiadomić Sprzedającego w trybie natychmiastowym w formie pisemnej (wiadomość e-mail lub pocztą).