BARDOTKA to sklep z bielizną z Rzeszowa.
Mieścimy się w Śródmieściu blisko Rynku i Ratusza.
Prowadzimy sprzedaż głównie produktów polskich, sprawdzonych producentów, również importowanych, bacząc na jakość i skład surowcowy.
Od pewnego czasu prowadzimy sprzedaż wysyłkową, która od kilku lat przysporzyła nam spore grono stałych klientek i klientów.
Wiemy jak duży wpływ na zadowolenie klienta ma nasze doświadczenie w doborze dobrej jakości produktów i pomoc w doborze odpowiedniego rozmiaru.
Cały czas staramy się szkolić i dokształcać w braffitingu.
Wiemy, że zadowolony klient zawsze wraca i to jest naszą dewizą.
Dziękujemy za zaufanie jakim Państwo nas obdarzacie i obiecujemy starać się go nie zawieźć.
Zespół Bardotka Rzeszów

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

Każdy produkt z oferty naszego Sklepu podlega reklamacji. Z tego prawa możesz skorzystać w przypadku, gdy otrzymany towar nie spełnia Twoich oczekiwań (np. uległ uszkodzeniu). Prawo przysługuje Tobie przez dwa lata od dnia dostarczenia paczki.

Towar powinien zostać przysłany kompletny i czysty.
Wraz z odsyłanym towarem prosimy dostarczyć uzupełniony Formularz Reklamacji.
Uzupełniony dokument wraz z dowodem zakupu dołącz do paczki.
Nadaj paczkę na adres:
BARDOTKA - sklep z bielizną, ul Gałęzowskiego 7, 35-074 Rzeszów.

Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania reklamowanego produktu.
W przypadku UZNANIA REKLAMACJI towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny (pełnowartościowy), a jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych), zwrócimy Ci równowartość ceny produktu lub zaoferujemy inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Jeżeli uznamy reklamację odeślemy naprawiony lub nowy produkt na nasz koszt lub zwrócimy kwotę za reklamowany towar na konto podane przez Ciebie.
Aby uniknąć odrzucenia reklamacji z powodu bezzasadności, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy: bardotka.rzeszow@gmail.com lub telefoniczny: 177 838 738
UWAGA! Nie przyjmujemy paczek nadanych za pobraniem.

W razie jakichkolwiek dodatkowych pytań pozostajemy do Państwa dyspozycji od Poniedziałku do Piątku:

Godziny pracy: 9:00 - 17:00
Telefon: 177 838 738
E-mail: bardotka.rzeszow@gmail.com
Dziękujemy z góry za zastosowanie się do powyższych zasad - ułatwi to znacznie obydwu stronom pomyślną finalizację reklamacji.

Bielizna, którą otrzymałaś nie pasuje do sukienki? Rozmiar jest nieodpowiedni? Kolor jednak jest nie w Twoim guście lub po prostu chcesz zwrócić zakupiony towar bez podawania przyczyny? Oczywiście możesz to zrobić w terminie 14 dni od dnia otrzymania paczki.

Klient odsyła towar na swój koszt.

Jak zwrócić towar?

Towar powinien zostać przysłany kompletny. Prosimy oryginalnych pudełek nie oklejać taśmą, a wpierw zapakować.
Wypełnij formularz zwrotu dostępny wyżej.
Pamiętaj, aby formularz podpisać i podać numer konta, dzięki niemu wiemy dokąd wysłać Twoje pieniądze.
Uzupełniony dokument wraz z dokumentami sprzedaży (paragon) dołącz do paczki.
Nadaj paczkę na adres :
Bardotka - sklep z bielizną, ul. Gałęzowskiego 7, 35-074 Rzeszów.
Zwrotu pieniędzy dokonujemy maksymalnie do 14 dni, a zazwyczaj wcześniej.
Pamiętaj, że zwracany towar nie może nosić żadnych oznak użytkowania.
W razie jakichkolwiek dodatkowych pytań jesteśmy do Państwa dyspozycji od Poniedziałku do Piątku oraz w sobotę:

Godziny pracy:
Pn - Pt: 9:00 - 17:00
Sob: 9:00 - 13:00
Telefon: 177 838 738

Z góry dziękujemy za zastosowanie się do powyższych zasad - ułatwi to znacznie obydwu stronom pomyślną finalizację zwrotu.

UWAGA: Nie przyjmujemy paczek nadanych za pobraniem.

Gwarancja

RODZAJ GWARANCJI

producenta/dystrybutora
OKRES GWARANCJI

24 miesiące konsumenci
12 miesięcy dla przedsiębiorców

Rękojmia i gwarancja
Obuwie Joanna jest zobowiązany do dostarczenia rzeczy bez wad oraz do należytego wykonywania umówionych usług.

Zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Bardotka - sklep z bielizną odpowiada wobec Klienta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) oraz za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania do świadczenia usług.

Reklamacje dotyczące wady rzeczy albo niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania do świadczenia usług mogą być składane do Działu Obsługi z użyciem adresu e-mail: bardotka.rzeszow@gmail.com lub w sklepie stacjonarnym BARDOTKA - sklep z bielizną, ul. Gałęzowskiego 7, 35-074 Rzeszów lub w jakiejkolwiek innej formie przewidzianej przepisami prawa.

BARDOTKA - sklep z bielizną zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia.

Przykładowy wykaz podmiotów alternatywnie rozwiązujących spory znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów https://uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich).

Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów. Przykładowo pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami.

Warunki gwarancji określają gwaranci w oświadczeniach gwarancyjnych, które określają obowiązki gwaranta i uprawnienia Klienta, gdy rzecz nie ma właściwości określonych w tym oświadczeniu. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej. Wszelkie roszczenia gwarancyjne mogą być także zgłaszane gwarantom za pośrednictwem Sklepów Stacjonarnych.