O sklepie
Specjalizujemy się w sprzedaży legalnego oprogramowania dla klientów indywidualnych oraz firm. Oferujemy szeroki wybór programów – od systemów operacyjnych, przez pakiety biurowe, aż po specjalistyczne aplikacje. Naszym priorytetem jest szybka i bezpieczna dostawa, atrakcyjne ceny oraz profesjonalne wsparcie dla kupujących. Każdy produkt pochodzi z legalnych źródeł i objęty jest gwarancją.

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Informacje dotyczące reklamacji:
Kupujący ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub prawnej towaru.
Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi.

Procedura reklamacji:

Prosimy o zgłoszenie reklamacji mailowo lub przez system Arena.pl, podając opis wady, datę zakupu oraz dołączając zdjęcia (jeśli to możliwe).

Towar należy odesłać na wskazany adres po uzgodnieniu szczegółów.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

W przypadku uznania reklamacji – wymienimy produkt na nowy, naprawimy go lub zwrócimy środki, w zależności od charakteru wady i możliwości realizacji.

Informacje dotyczące zwrotów:
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Zwrot jest możliwy tylko w przypadku, gdy produkt nie nosi śladów użytkowania oraz znajduje się w oryginalnym opakowaniu (o ile jest to możliwe).

Procedura zwrotu:

Prosimy o kontakt przed dokonaniem zwrotu w celu uzyskania instrukcji.

Towar należy odesłać na wskazany adres w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący (chyba że ustalono inaczej).

Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru zwracamy środki w ciągu 14 dni – przelewem na konto bankowe.

Zwrotowi nie podlegają:

produkty wykonane na indywidualne zamówienie,

towary szybko psujące się lub z krótkim terminem przydatności,

produkty dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało ono otwarte po dostarczeniu.

Gwarancja

14 Dni