Nazwa firmy: NSI Adrian Szczepanek

Adres: Katowicka 202

Kod pocztowy: 43-100

Miasto: Tychy

NIP: 6462846154

Jesteśmy liderem w branży GSM

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

Chętnie udzielimy informacji oraz pomocy w przypadku problemów z otrzymanymi przedmiotami. W razie uszkodzeń czy problemów z działaniem lub dopasowaniem przedmiotu - prosimy o przesłanie zgłoszenia na nasz adres mail wraz z niezbędnymi informacjami (opis problemu, zdjęcia).



Opis procedury reklamacyjnej:

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem sklep@multigsm.eu, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.


Jeśli podejmiecie Państwo decyzję o odesłaniu przedmiotu: prosimy aby wszystkie reklamacje były odsyłane na adres:



TOPFON Adrian Szczepanek

Paprocańska 47 ; 43-100 Tychy



z dopiskiem "Akcesoria" wraz z formularzem reklamacyjnym



http://simclass.linuxpl.info/allegro/formularz_reklamacji_zwrotu_towaru.pdf



Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur:


Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Katowiach Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy.



http://simclass.linuxpl.info/allegro/formularz_reklamacji_zwrotu_towaru.pdf



Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:

W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług - zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.
Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, np. pisząc na adres e-mail: sklep@multigsm.eu Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej.
Przesyłkę należy nadać na adres NSI Adrian Szczepanek, ul Paprocańska 47, 43-100 Tychy

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

(Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

[DANE SPRZEDAJĄCEGO]
.............................................
.............................................
.............................................

Ja.................................................niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy .............................................................................................................................................................................., numer oferty............................................................. .
Data zawarcia umowy to ............................................................, data odbioru............................................................................... .

Imię i nazwisko..........................................................................................
Login Allegro..............................................................................................
Adres ...........................................................................................................
Data..............................................................................................................
..................................................................................................................
Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej)

Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy:

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru

Gwarancja

Gwarancja 24 miesiące