Jesteśmy polską, rodzinną firmą z siedzibą w Pszczynie
Od ponad 25 lat działamy na rynku branży elektrotechnicznej, dynamicznie się rozwijając.

Podstawą naszego działania jest zapewnienie najwyższej jakości produktów i standardu obsługi klienta, priorytetem – jego zadowolenie. Jakością, ceną i nowoczesnym wzornictwem naszych produktów wygrywamy z silnymi konkurentami zagranicznymi, promując jednocześnie polskie produkty i całkowicie polski kapitał za granicą.

Zapraszamy do współpracy.

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji:

Reklamacje, z tytułu niezgodności Towarów z Umową Sprzedaży prosimy przesyłać na adres: Zamel Sp. z o.o., Sklep Zamel, ul. Zielona 27, 43-200 Pszczyna. W miarę możliwości prosimy o wysłanie informacji o reklamowaniu towaru mailowo na adres [email protected]

Odpowiadamy z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru.
Zobowiązujemy się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.

Mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy kupna w terminie do 14 dni od dnia odebrania przesyłki bez podania przyczyny zwrotu.
W tym wypadku prosimy o przesłanie informacji mailowo na adres: [email protected], lub pisemnie: Zamel Sp. z o.o., Sklep Zamel, ul. Zielona 27, 43-200 Pszczyna

W przypadku odstąpienia od umowy niezwłocznie zwracamy wszystkie otrzymane płatności w tym koszty dostarczenia rzeczy tj. koszty wysyłki od sprzedawcy do kupującego (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o zwrocie. Zwrot wpłaty dokonywany jest: przelewem bankowym na konto wskazane w formularzu zwrotu lub na konto i w formie w jakiej dokonana została wpłata. Odpowiadają Państwo jedynie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Jesteśmy zobowiązani do dostarczenia towaru wolnego od wad. Jeśli jednak otrzymają Państwo rzecz wadliwą, niezwłocznie po zgłoszeniu tego faktu wymieniamy go na nowy i pokrywamy koszty wysyłki do nas.

Gwarancja

Nasz towar objęty jest 24 miesięczną gwarancją