Sklep www_kreatywnemyslenie_pl
5
O naszym sklepie
Informacje o sprzedającym
Dane firmy:
Kreatywne Myślenie S.C. Martyna Kołaczyńska, Marcin Kołaczyński
ul.Bolka II 93
45-580 Opole
NIP: 7543168167
Konto Bankowe Bank PKO BP: 52 1020 3668 0000 5502 0479 2141
Pozostałe informacje
ZAMÓWIENIA ZŁOŻONE PO GODZINIE 16 WYSYŁANE SĄ Z OPOŹNIENIEM JEDNEGO DNIA ROBOCZEGO.
Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Czas na odstąpienie od umowy:
14 dni
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa:
kupujący
Zwroty
Procedura zwrotów:
Zwrot Towaru:
Klient może odstąpić na piśmie od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. W celu złożenia wniosku o odstąpienie od umowy należy powiadomić o tym sklep drogą elektroniczną na adres mailowy.
Zwracane towary muszą być zawsze kompletne, zwrócone w stanie niezmienionym chyba, że zmiana konieczna była do testowania i zwykłego osądu dostarczonego towaru. Klient powinien postępować z towarem mając na uwadze późniejszy, ewentualny jego zwrot. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za obniżenie wartości otrzymanego towaru będące wynikiem korzystania z niej w sposób przekraczający konieczność stwierdzenia charakteru, cech, i funkcjonalności rzeczy.
Sklep dokonuje zwrotu kosztów zwróconego towaru w ciągu 14 dni.
Klient ponosi pełne koszty bezpośredniego zwrotu towaru do Sklepu.
W niżej wymienionych przypadkach Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu:
a) Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu, jeżeli towar po dostarczeniu jest nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.
b) Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu, jeżeli przedmiotem zakupu jest towar, który po otwarciu, ze względów higienicznych nie może być w późniejszym czasie użyteczny.
c) Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu, jeżeli dostarczony towar jest rzeczą posiadającą datę ważności i termin przydatności do użycia.
Adres do zwrotów:
KREATYWNE MYŚLENIE SPÓŁKA CYWILNA MARTYNA SZATKOWSKA, MARCIN KOŁACZYŃSKI
ul. Bolka II 93
45-580 Opole
Reklamacje
Czas na reklamację z tytułu rękojmii:
12 miesięcy
Procedura reklamacji:
Reklamacja:
Wszystkie towary dostępne w sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub bezpośredniego dystrybutora. Zarówno warunki gwarancji, jak i całkowity czas jej obowiązywania znaleźć można w karcie gwarancyjnej. W przypadku gdy towar nie posiada indywidualnej karty gwarancyjnej, wówczas zwyczajowo objęty jest 24 miesięczną gwarancją realizowaną przez nasz Sklep.
Zgłoszenie reklamacji może być nadesłane przez Klienta zarówno drogą pocztową na adres Sklepu, jak i drogą elektroniczną na adres mailowy [email protected]
Zgłaszając reklamację poprzez jedną z wyżej wymienionych dróg należy podać:
1.Imię i Nazwisko
2.Adres do korespondencji
3.Rodzaj błędu wymagający naprawienia oraz datę jego wystąpienia.
4.Numer paragonu lub Faktury Vat.
5. Datę zakupu reklamowanego towaru.
Postępowanie:
1.) Spakuj towar
2.) Dołącz opis jak najwierniej oddający wady produktu
3.) Wyślij go bezpośrednio do nas
Gwarancja rozpatrywana jest w ciągu jednego tygodnia od daty otrzymania przez nas wadliwego produktu. Skutkiem rozpatrzenia gwarancji jest wysyłka towaru identycznego (bez wad) , lub zwrot kwoty zapłaconej za towar na wskazane przez kupującego konto, lub odpowiedź na piśmie o nieuwzględnieniu gwarancji.
W przypadku stwierdzenia wadliwości towaru Klientowi przysługuje prawo rękojmi, a co za tym idzie termin składania reklamacji wynosi 12 miesięcy od daty doręczenia przesyłki oraz 24 miesiące od daty stwierdzenia owej wady towarowej.
Sklep najpóźniej w ciągu 14 dni od daty złożenia reklamacji zobowiązany jest się do niej ustosunkować.
Gwarancja
RODZAJ GWARANCJI
sprzedającego
OKRES GWARANCJI
24 miesiące
DANE SPRZEDAWCY
www_kreatywnemyslenie_pl
ul. Bolka II 93
45-580 - Opole
NIP: 7543168167