Numer rachunku bankowego
Santander Bank Polska: PL88 1090 2835 0000 0001 4483 3420
mBank: PL29 1140 2004 0000 3602 8345 1007
BDO: 000562961


O nas
Witaj w naszym sklepie – miejscu, w którym Twoje zakupy oznaczają 100% satysfakcji i bezpieczeństwa!

Dbamy o Twoje zadowolenie, dlatego:

Oferujemy tylko nowe, fabrycznie zapakowane produkty
Wszystkie zamówienia wysyłamy zgodnie z terminem podanym w ofercie
Jeśli w opisie oferty znajduje się informacja „Wysyłka z Polski”, zamówienie realizujemy w ciągu 24 godzin
Każda transakcja jest udokumentowana oficjalnym dowodem zakupu
Kupując u nas, wspierasz polską firmę, która terminowo reguluje podatki w kraju.


Nasze standardy obsługi
Szybka odpowiedź na pytania
Szybki zwrot pieniędzy
Rozwiązywanie spraw na korzyść klienta
Starannie zabezpieczone paczki (taśma firmowa, folia stretch)


Ważne informacje
W razie rażącego błędu w cenie (np. obniżki >=70% od ceny brutto) zastrzegamy sobie prawo do anulowania transakcji – art. 84 §1 i 2 Kodeksu cywilnego.
Dokumenty sprzedaży wystawiamy w formie elektronicznej.
Prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera – ułatwia to zgłoszenie ewentualnych szkód transportowych.
Dołączamy oryginalne instrukcje producenta (mogą być w języku obcym). Staramy się dodawać tłumaczenia, ale nie ponosimy odpowiedzialności za błędy przekładu.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do zakupów!

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Procedura reklamacji:

W przypadku reklamacji prosimy najpierw o kontakt telefoniczny pod numerem 575 322 911 oraz przesłanie zdjęć na e-mail kodyplayers@gmail.com wówczas zaproponujemy rozwiązanie bez odsyłania towaru. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail reklamacje@wenaro.com.

W przypadku zwrotu najpierw prosimy o kontakt pod tel. 575 322 911.
Po otrzymaniu towaru w nienaruszonym stanie zwracamy pieniądze za produkt. W tym celu należy ręcznie wypełnić formularz (link powyżej) i wraz z towarem odesłać do nas na adres podany powyżej.Nie przyjmę zwrotu, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem
Otrzymujesz gratis? – w przypadku zwrotu towaru odeślij go również do nas
Kupujesz produkt w zestawie? – jeżeli zwrócisz część zestawu, stracisz prawo do zniżki. Kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę pomiędzy ceną produktu w zestawie, a ceną produktu bez zestawu

Gwarancja

Produkt objęty jest gwarancją producenta lub sprzedawcy, zgodnie z informacją w ofercie.

Gwarancja obejmuje wady fabryczne ujawnione w okresie jej obowiązywania.

Aby skorzystać z gwarancji, produkt należy odesłać na adres: Sklep-Ekodycja; Wysowa-Zdrój 373; 38-316 Wysowa-Zdrój wraz z krótkim opisem usterki.

Czas realizacji naprawy lub wymiany zależy od rodzaju usterki i dostępności części. Standardowo trwa do 14 dni roboczych, jednak w wyjątkowych przypadkach może się wydłużyć.

Koszty przesyłki reklamowanego towaru w ramach gwarancji pokrywa sprzedawca.

Po uznaniu zgłoszenia gwarancyjnego sprzedawca może:

naprawić produkt,

wymienić produkt na nowy,

zwrócić pieniądze (na konto lub formę płatności używaną przy zakupie).

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, uszkodzeń powstałych z winy użytkownika ani wynikających z użytkowania niezgodnego z instrukcją.

Baterie i akumulatory objęte są gwarancją na wady fabryczne obecne w chwili zakupu. Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, spadku pojemności w trakcie użytkowania oraz uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem.

Gwarancja obowiązuje na terenie Polski. W przypadku produktów użytkowanych za granicą kupujący musi dostarczyć je na adres serwisu w Polsce na swój koszt.