Odwieczna ciekawość mody, przygoda w poszukiwaniu pięknych i gatunkowych ubrań zaowocowały powstaniem sklepu ilavia stylist. Jest to doskonałe miejsce dla kobiety z własnym stylem i gustem, tworzone z pasją i entuzjazmem od wielu miesięcy. Dziś możemy powiedzieć, że sprawdziliśmy się jako partnerzy dla naszych producentów i dlatego właśnie my możemy zaoferować Tobie te piękne rzeczy w dobrych cenach.

Do współpracy zapraszamy tylko producentów, którzy mogą sprostać naszym surowym wymogom, jednocześnie to my musimy przejść wiele audytów dotyczących jakości obsługi przeprowadzanych przez naszych producentów. Ta szorstka przyjaźń jest zawsze z korzyścią dla naszych klientek.

Jesteśmy młodą, ale i ambitną firmą i jeśli macie Państwo uwagi, co do naszej oferty lub sposobu działania to bardzo prosimy o informację na adres [email protected] Chętnie poznamy wszystkie opinie a szczególnie te, które możemy określić słowami "konstruktywna krytyka".

Zwroty i reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Procedura reklamacji:

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

W przypadku braku formularza reklamacji wszystkie informacje wyślij na adres [email protected]

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
Piotr Sieszputowski
Wiejska 2/74
14-200 Iława

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.

Nam jednak zależy na satysfakcji naszych klientów i dlatego postanowiliśmy przedłużyć ten okres aż do 30 dni.Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawsze znajduje się w naszych przesyłkach.Gdybyś z jakich powodów nie posiadał/a oświadczenia,to wystarczy nam zwykła wiadomość na adres [email protected]

Nie musisz podawać powodu.

Adres do zwrotów:
Ilavia.pl
Wiejska 2/74
14-200 Iława

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz proszę także wszystkie otrzymane z nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Gwarancja

W naszej ofercie znajdują się zabawki znanych i cenionych producentów, którzy na swoje produkty udzielają stosownych gwarancji. Jako sprzedający nie udzielamy dodatkowej gwarancji mając na uwadze jakość oferowanych przez nas produktów. Gwarancja producenta w pełni zaspakaja potrzeby konsumenta w tym względzie. Pomagamy natomiast w wyegzekwowaniu warunków gwarancji w sytuacji, gdy zajdzie taka konieczność. W takim przypadku prosimy o kontakt [email protected]

Pamiętaj że brak naszej gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.