xam_pl

XAM MEDIA Mateusz Czeluśniak

Dane firmy

XAM MEDIA Mateusz Czeluśniak
Wójtowa 67
38-305 Lipinki
NIP: 738 215 10 02
REGON: 365912669
Kontakt
E-mail sprzedawcy
kontakt@xam.pl
Telefon sprzedawcy
799 782 799

ZWROTY I REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy


Informacje dodatkowe:

Czas na odstąpienie od umowy: 14 dni

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa: kupujący

Adres do zwrotu
XAM MEDIA
Wójtowa 67
38-305 Lipinki

Zasady zwrotu produktu

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.


Wzór oświadczenia MUSI zawierać:

[1] Imię i nazwisko kupującego

[2] Datę zawarcia transakcji

[3] Adres

[4] Nazwę przedmiotu i numer aukcji

[5] Datę odstąpienia od umowy

[6] Numer konta, na które mają zostać zwrócone środki

[7] Podpis


Prosimy formularz w wersji drukowanej przesłać wraz z towarem. Usprawni to proces reklamacji.

Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 5-u dni roboczych od daty przesłania oświadczenia. Zwrot środków przez nas nastąpi do 14 dni od daty otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Towar musi zostać zwrócony wraz z oryginałem dowodu zakupu.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do obniżenia wartości towaru w przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru (zadrapania, rysy, pęknięcia, osady i inne. ) . Kupujący ponosi odpowiedzialność za odesłanie towaru i jego zabezpieczenie. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe w transporcie zwracanego towaru i zastrzega sobie prawo do zmniejszenia wartości w tym przypadku wliczając w skrajnych przypadkach odmowę uznania reklamacji.

Nie ponosimy kosztów odesłania towaru oraz wysyłki przedmiotu w przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z regulaminem allegro.

W przypadku braku podjęcia przesyłki kupujący ponosi koszty transportu włącznie z kosztami odesłania towaru.

Zwroty

Informacje dodatkowe:

Czas na odstąpienie od umowy: 14 dni

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa: kupujący

Adres do zwrotu
XAM MEDIA
Wójtowa 67
38-305 Lipinki

Zasady zwrotu produktu

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.


Wzór oświadczenia MUSI zawierać:

[1] Imię i nazwisko kupującego

[2] Datę zawarcia transakcji

[3] Adres

[4] Nazwę przedmiotu i numer aukcji

[5] Datę odstąpienia od umowy

[6] Numer konta, na które mają zostać zwrócone środki

[7] Podpis


Prosimy formularz w wersji drukowanej przesłać wraz z towarem. Usprawni to proces reklamacji.

Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 5-u dni roboczych od daty przesłania oświadczenia. Zwrot środków przez nas nastąpi do 14 dni od daty otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Towar musi zostać zwrócony wraz z oryginałem dowodu zakupu.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do obniżenia wartości towaru w przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru (zadrapania, rysy, pęknięcia, osady i inne. ) . Kupujący ponosi odpowiedzialność za odesłanie towaru i jego zabezpieczenie. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe w transporcie zwracanego towaru i zastrzega sobie prawo do zmniejszenia wartości w tym przypadku wliczając w skrajnych przypadkach odmowę uznania reklamacji.

Nie ponosimy kosztów odesłania towaru oraz wysyłki przedmiotu w przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z regulaminem allegro.

W przypadku braku podjęcia przesyłki kupujący ponosi koszty transportu włącznie z kosztami odesłania towaru.

Reklamacje

Informacje dodatkowe:

Adres do reklamacji
XAM MEDIA
Wójtowa 67
38-305 Lipinki
Jak zgłaszać reklamację?

(dla firm rękojmia wyłączona)

Prosimy o dobre zabezpieczenie towaru przed odesłaniem na wskazany adres.

Prosimy o załączenie formularza z następującymi polami (przyśpieszy to proces reklamacyjny):

[1] Imię i nazwisko kupującego, adres email

[2] Adres

[3] Numer aukcji

[4] Opis usterki

[5] Podpis


W przypadku reklamacji prosimy o kontakt kontakt@xam.pl lub 799 782 799

Reklamacja dokonywane są na podstawie dowodu zakupu (faktura, paragon) oraz numeru seryjnego urządzenia.

Zgłoszenia rozpatrywane są do 14 dni.

Gwarancja

Rodzaj gwarancji i okres gwarancji jest podany indywidualnie dla każdej oferty.
W przypadku braku podania obowiązuje gwarancja sprzedającego 12miesięcy.

Gwarancja obejmuje powstałe z winy producenta wady fabryczne produktu.
Gwarancja nie obejmuje wad powstałych na skutek używania sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem to znaczy:
1. Uszkodzeń mechanicznych i wywołanych nimi wad;
2. Uszkodzeń wynikających z zastosowania nieprawidłowego zasilania.
3. Uszkodzeń powstałych w związku z użyciem części zamiennych lub akcesoriów innych niż wyprodukowane lub stosowane przez Producenta;
3. Uszkodzeń powstałych w wyniku zmian oprogramowania urządzenia.

Naprawa zostanie wykonana w terminie 14 dni od daty zgłoszenia wady oraz udostępnienia sprzętu Serwisowi Technicznemu.

Punkty odbioru osobistego

Wójtowa
Xam Media
Wójtowa 67
38-305 Wójtowa

O Firmie

Dane sprzedawcy
XAM MEDIA
Wójtowa 67
38-305 Lipinki
NIP: 7382151002
REGON: 365912669

kontakt: 799 782 799
kontakt@xam.pl
godziny otwarcia:
poniedziałek - piątek 09:00 - 15:00
sobota 09:00 - 13:00
niedziela zamknięte

Wysyłka:

Towar zakupiony do godziny 12.00 wysyłamy tego samego dnia. Przesyłki kurierskie realizuje firma DPD.

Każdy towar wysyłamy maksymalnie do 24h godzin z naszego magazynu w Polsce od daty wpłynięcia środków na konto bankowe, konto przelewy24 lub wyboru opcji dostawy pobraniowej.

Produkty wysyłamy starannie zapakowane, aby w drodze do klienta nie uległy uszkodzeniu.

Na każdy produkt wystawiamy paragon fiskalny lub fakturę VAT 23%.

Gwarancja obejmuje powstałe z winy producenta wady fabryczne produktu.
Gwarancja nie obejmuje wad powstałych na skutek używania sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem to znaczy:
1. Uszkodzeń mechanicznych i wywołanych nimi wad;
2. Uszkodzeń wynikających z zastosowania nieprawidłowego zasilania.
3. Uszkodzeń powstałych w związku z użyciem części zamiennych lub akcesoriów innych niż wyprodukowane lub stosowane przez Producenta;
4. Zmian systemu urządzenia. Naprawa zostanie wykonana w terminie 14 dni od daty zgłoszenia wady oraz udostępnienia sprzętu Serwisowi Technicznemu.