outkom

Outkom sp. z o.o. sp. k.

Dane firmy

Outkom sp. z o.o. sp. k.
Konikowo 63
76-024 Świeszyno
NIP: 4990657823
REGON: 364752146
Kontakt
E-mail sprzedawcy
outkom@outkom.pl
Telefon sprzedawcy
607640977

ZWROTY I REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy


Informacje dodatkowe:

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Prawo odstąpienie nie dotyczy zakupów związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą. UWAGA: Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem

Zwroty

Informacje dodatkowe:

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Prawo odstąpienie nie dotyczy zakupów związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą. UWAGA: Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem

Reklamacje

Informacje dodatkowe:

Adres do reklamacji: Taki sam jak adres przedsiębiorstwa.
Opis procedury gwarancyjnej:
1. Wady uniemożliwiające eksploatację sprzętu zgodnie z przeznaczeniem, ujawnione w okresie objętym gwarancją będą usuwane nieodpłatnie.
2. Zgłoszenia reklamacyjnego należy dokonać nie później niż w ciągu 2 tygodni od ujawnienia się wady towaru.
3. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas trwania naprawy/wymiany liczony od dnia otrzymania towaru do naprawy.
4. Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć reklamowany towar do gwaranta na własny koszt. Towar podczas transportu powinien być zabezpieczony od uszkodzeń zewnętrznych.
5. Gwarancja nie obejmuje: - materiałów eksploatacyjnych - wad powstałych w wyniku nieprawidłowej eksploatacji - uszkodzeń mechanicznych, termicznych, chemicznych (zalania, zwarcia itp.) - uszkodzeń powstałych w wyniku nieprzestrzegania zasad prawidłowej eksploatacji a także użytkowania sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem
6. Gwarancja traci ważność w razie: - naprawy sprzętu bądź jego otwierania przez osoby nieuprawnione - powstałych w wyniku niewłaściwej instalacji towaru lub jego eksploatacji w warunkach i na zasadach - niezgodnych z określonymi przez Producenta, będących następstwem posługiwania się Sprzętem - niezgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami obsługi i korzystania ze sprzętu komputerowego i elektronicznego. - spowodowanych niezgodnym z instrukcją obsługi korzystaniem, użytkowaniem, transportem, składowaniem, lub przechowywaniem bądź czyszczeniem albo konserwacją Sprzętu, będących następstwem oddziaływania zewnętrznych czynników chemicznych lub termicznych, - nieprawidłowego działania podzespołów nie zainstalowanych fabrycznie w zakupionym sprzęcie, - powstałych w wyniku stosowania materiałów eksploatacyjnych niezgodnych z zaleceniami przez Producenta, - uszkodzeń mechanicznych,
7. Sprzedawca zobowiązuje się do wymiany sprzętu na wolny od wad lub zwrotu kosztów zakupu w wypadku, gdy: stwierdzono wadę fabryczną niemożliwą do usunięcia.
8. Gwarantem jest Outkom sp. z o.o. sp. k. z siedzibą pod adresem Konikowo 63, 76-024 Świeszyno
9. Czas naprawy bądź wymiany towaru wynosi maksymalnie 28 dni od daty dostarczenia wadliwego produktu do siedziby Gwaranta.
10. Podstawą zgłoszenia reklamacyjnego jest ważny dowód zakupu - paragon/faktura lub potwierdzenie płatności za przedmiot.
11. Dokumentem stwierdzającym okres i warunki gwarancji jest karta gwarancyjna opatrzona pieczęcią sprzedawcy i/lub ważny dowód zakupu - paragon lub faktura.
12. Przesyłany sprzęt powinien być kompletny (włączając w to akcesoria mające wpływ na funkcjonalność sprzętu lub mogące być jedną z przyczyn nieprawidłowego funkcjonowania sprzętu).
13. Odsyłany sprzęt należy bezpiecznie zapakować na czas dostawy. Za uszkodzenia powstałe podczas transportu do nas nie ponosimy odpowiedzialności.
14. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (podana usterka nie występuje) może zostać pobrana opłata za diagnostykę i ekspertyzę. Koszty napraw nie objętych gwarancją, a także koszty postępowania reklamacyjnego, w wyniku którego stwierdzono brak zgłaszanych uszkodzeń, koszty przesyłki, obciążają Kupującego.
UWAGA : Nie odbieramy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Gwarancja

Dokładamy wszelkich starań aby dostarczyć Państwu sprzęt bez wad.
Sprzęt jest każdorazowo sprawdzany przed wystawieniem a stan szczegółowo opisany w specyfikacji znajdującej się w aukcji.

Okres trwania gwarancji znajduje się w opisie sprzętu.

W przypadku sprzedaży towaru w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1 k.c. strony wyłączają odpowiedzialność sprzedającego z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy, w szczególności ustalają, iż nie ponosi on żadnej odpowiedzialności także za wady ukryte przedmiotu sprzedaży.

Obowiązek dostarczenia rzeczy bez wad.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia rzeczy wolnych od wad zgodnie z postanowieniami art. 556 oraz 5561 – 5563 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (t.j. Dz. U. 2014, poz. 121 ze zm.).

Punkty odbioru osobistego

Koszalin
Outkom
Konikowo 63
75-840 Koszalin

O Firmie

Dane firmy
Outkom Sp. z o.o. Sp. K.
Konikowo 63
76-024 Świeszyno
REGON: 364752146
NIP: 4990657823

tel. 607640977
email: outkom@outkom.pl

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8 -16

Numer konta: PKOBP 30 1020 2791 0000 7702 0249 1934