mw_best_shop
Dane firmy
43-300 Bielsko-Biała NIP: 9372687825
REGON: 365933720
ZWROTY I REKLAMACJE
Odstąpienie od umowy
Jeżeli chcesz odstąpić od umowy:
Prosimy o kontakt w celu ustalenia miejsca wysyłki zwrotnej. Adres wysyłki jest inny niż siedziba firmy.
1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 3 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy (zwrot kwoty nie uwzgędnia poniesionych kwot za przesyłkę). W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.Zwrotu można dokonać do 14 dnia od daty zakupu.
Do przesyłki proszę załączyć paragon lub fakturę.
Zwroty
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:
Prosimy o kontakt w celu ustalenia miejsca wysyłki zwrotnej. Adres wysyłki jest inny niż siedziba firmy.
1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 3 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy (zwrot kwoty nie uwzgędnia poniesionych kwot za przesyłkę). W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.Zwrotu można dokonać do 14 dnia od daty zakupu.
Do przesyłki proszę załączyć paragon lub fakturę.
Reklamacje
Czas na reklamację 2 lata
§ 4. Reklamacje
1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Klienta za wady fizyczne i prawne sprzedanego towaru na zasadach wskazanych w przepisach kodeksu cywilnego, w szczególności w art. 556 oraz art. 5561 – 5563 k.c.
2. Jeżeli towar sprzedany za pośrednictwem wportalu aukcujnego ma wady, Klient ma prawo złożyć reklamację u Sprzedawcy. Reklamacji nie podlegają wady wynikające z nieprawidłowego użytkowania towaru przez Klienta
3. W formularzu reklamacyjnym należy podać pełne dane dotyczące wadliwego produktu.
4. Wypełniony formularz należy przesłać sprzedającemu na adres: MW GROUP s.c. W. Patro, M.Jakubiec, Bielsko-Biała 43-300 ul Lelewela 23/25 lub jego skan przesłać na adres poczty elektronicznej biuro@mwgroup.com.pl.
5. W formularzu reklamacyjnym powinny zawierać się wszelkie dane Klienta niezbędne do skontaktowania się z nim od strony Sprzedawcy. Prócz tego formularz reklamacyjny należy uzupełnić o następujące dane: wskazanie reklamowanego towaru i datę jego odbioru oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. Jeżeli dane podane w reklamacji są niewystarczające lub wymagają uzupełnienia Sprzedawca, przed rozpoznaniem reklamacji, zwróci się do Klienta o uzupełnienie reklamacji we wskazanym zakresie. Niezbędnym jest załączenie do reklamacji paragonu lub faktury.
6. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 28 dni od daty jej otrzymania przez Sprzedawcę w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana pocztą elektroniczną na adres podany przez Kupującego lub drogą telefoniczną.
7. Klient jest zobowiązany na swój koszt odesłać Sprzedającemu reklamowany Towar. W celu ustalenia adresu wysyłki prosimy o kontakt.
8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane pomyłkami popełnionymi przez Kupującego przy składaniu zamówienia, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru towaru. W takiej sytuacji koszty związane z ponowną wysyłką towaru ponosi Kupujący.
WAŻNE! Każda paczka jest starannie zapakowana i zabezpieczona, jednak prosimy aby jej stan sprawdzić podczas odbioru w obecności osoby, która dostarczyła przesyłkę. Jakiekolwiek wątpliwości związane z widoczną ingerencją w paczkę bądź ślady jej uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić dostawcy i spisać protokół zgłoszenia/szkody.
Gwarancja
O Firmie
Telefon :797 357 797
E-mail:biuro@mwgroup.com.pl
Godziny pracy
poniedziałek08:00 - 18:00
wtorek08:00 - 18:00
środa08:00 - 18:00
czwartek08:00 - 18:00
piątek08:00 - 18:00
sobota08:00 - 18:00
Informacje o sprzedającym
"MW GROUP" s.c Wojciech Patro, Mateusz Jakubiec
ul. Lelewela 23/25, 43-300 Bielsko-Biała
NIP: 9372687825
NIP UE: PL 9372687825
REGON: 365933720