eprezenty_pl

Harchut Adam FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA "KAMI"

Dane firmy

Harchut Adam FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA "KAMI"
Jana Pawła II 15
36-100 Kolbuszowa
NIP: 8141002005
REGON: 690325130
Kontakt
E-mail sprzedawcy
arena@grupaeprezenty.pl
Telefon sprzedawcy
172275-777

ZWROTY I REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy


Informacje dodatkowe:

Z zakupionego towaru możesz zrezygnować w ciągu 14 dni od chwili odebrania przesyłki. Jeśli chcesz zwrócić towar koniecznie dołącz do przesyłki dowód zakupu: paragon lub fakturę. Aby przyspieszyć procedurę zwrotu dołącz do przesyłki informację o odstąpieniu od umowy lub skorzystaj z gotowego formularza. Odsyłając paczkę wybierz przesyłkę rejestrowaną (np. list polecony lub paczka), dzięki której masz pewność, że zostanie do nas bezpiecznie dostarczona. Zwrot kosztów przekażemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Na wartość zwrotu składa się koszt odsyłanego produktu + koszt najtańszej opcji wysyłki dostępnej na aukcji, na której dokonano zakupu. Odstępując od umowy, odsyłasz rzeczy będące przedmiotem umowy, na własny koszt.

Uwaga - WYJĄTKI! Zwrotom nie podlegają przedmioty, na których została wykonana personalizacja tzn. grawer, haft lub nadruk na specjalne życzenie klienta, o którym mówi przepis prawa:
„Konsumentowi zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy w szczególności spersonalizowanych produktów).”

Zwroty

Informacje dodatkowe:

CZAS NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY
14 dni

ADRES DO ZWROTU

FHU KAMI (z dopiskiem ZWROTY I REKLAMACJE)
Jana Pawła II 15
36-100 Kolbuszowa

KOSZT PRZESYŁKI ZWROTNEJ POKRYWA
kupujący

Reklamacje

Informacje dodatkowe:

Procedurą reklamacyjną objęte są te produkty, które posiadają zauważalne wady niewynikające z użytkowania. Reklamacją nie jest objęte naturalne zużycie produktu typu ścieranie się warstwy złocenia lub uszkodzenia mechaniczne wynikające z nieprawidłowego użytkowania.

Uwaga – NIE odbieramy przesyłek z płatnością przy odbiorze. W maksymalnym terminie 14 dni zostaniesz powiadomiony o decyzji w sprawie sposobu realizacji reklamacji. W przypadku uzasadnionej reklamacji produkt uszkodzony zostanie naprawiony (za zgodą klienta). Jeśli naprawa nie będzie technicznie możliwa produkt zostanie wymieniony na nowy i odesłany na nasz koszt.

Czas na reklamację z tytułu rękojmi to 2 lata, rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców.

Gwarancja

Na wykonany grawer UDZIELAMY WIECZYSTEJ, PISEMNEJ GWARANCJI, która dołączana jest do każdego produktu.

O Firmie

Misją Serwisu jest świadczenie usług na najwyższym poziomie. Sprzedażą wysyłkową zajmujemy się od 1994 roku.
Kilkanaście lat obsługi zamówień pozwoliło nam w pełni poznać Państwa oczekiwania i wymagania.
Zachęcamy do zapoznania się z opiniami naszych dotychczasowych Klientów.
Jesteśmy niezmiernie dumni z ich treści ponieważ potwierdzają one fakt, iż zasada naszej firmy" Najważniejszy jest klient",
którą kierujemy się we wszystkich naszych działaniach, wpływa na Państwa zadowolenie z przeprowadzonych transakcji.

NASZE ATUTY

- Wysyłamy w 48h*

- Kurier DHL dostarcza przesyłkę w kolejne 24h.

- Nowoczesne urządzenia do wykonywania graweru lub haftu na prezentach.

- Państwa zamówienia obsługuje doświadczony zespół pracowników Biura Obsługi Klienta.

- Jeżeli mają Państwo pytania prosimy o kontakt - chętnie odpowiemy i doradzimy w sprawie zakupu.

- O jakości naszych usług świadczą pozytywne opinie Klientów - zobacz opinie o nas

*W przypadku produktu z personalizacją (grawerem lub haftem) wysyłamy do 48h od momentu zaksięgowania przedpłaty.


JAK GRAWERUJEMY

- Grawer wykonujemy na każdym prezencie dostępnym w naszej ofercie

- W zależności od produktu, grawer może zostać wykonany bezpośrednio na produkcie lub na przymocowanej do niego mosiężnej bądź laminowanej tabliczce

- Na wykonany grawer UDZIELAMY WIECZYSTEJ, PISEMNEJ GWARANCJI, która dołączana jest do każdego produktu