emaga

EMAGA Sp. z o.o.

Dane firmy

EMAGA Sp. z o.o.
Aleja Solidarności 68/121
00-240 Warszawa
NIP: 5252701124
REGON: 366666913
Kontakt
E-mail sprzedawcy
info@emaga.eu
Telefon sprzedawcy
533283766

ZWROTY I REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy


Informacje dodatkowe:

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny, do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone pisemnie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.

Zwroty

Informacje dodatkowe:

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:

EMAGA Sp. z o.o.
Aleja Solidarności 68/121
00-240 Warszawa

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Reklamacje

Informacje dodatkowe:

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
EMAGA Sp. z o.o.
Aleja Solidarności 68/121
00-240 Warszawa

Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, wówczas sami odbierzemy reklamowany produkt od ciebie.

Gwarancja

Standardowa gwarancja to 12 miesięcy przy zakupie na firmę i 24 miesiące przy zakupie na osobę fizyczną.

O Firmie

Firma dystrybucyjna z branży dom i ogród, materiały wykończeniowe dla budownictwa, artykuły wyposażenia wnętrz, produkty do ogrodu oraz artykuły sanitarno-instalacyjne.

EMAGA Sp. z o.o.
Aleja Solidarności 68/121
00-240 Warszawa
NIP: 5252701124

Kontakt telefoniczny (od poniedziałku do piątku, w godzinach 7:30-15:30): 533 283 766
Kontakt mailowy: info@emaga.eu
Inna forma kontaktu: Skype: emaga