eko_house_technologie_ekologiczne

Odstąpienie od umowy

Czas na odstąpienie od umowy:

14 dni

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa:

kupujący

ZOBACZ FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Informacje dodatkowe:

Adres do zwrotu:
EKO HOUSE
E. Orzeszkowej 21
62-650 Kłodawa

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: biuro@eko-house.info. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej.

Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia. Towar powinien być odesłany w opakowaniu, które uniemożliwia jego uszkodzenie. Jeżeli odsyłana rzecz ulegnie uszkodzeniu w wyniku niewłaściwego zabezpieczenia jej przed uszkodzeniem podczas transportu, zwrot nie zostanie przyjęty.
Zwrot środków przez Sprzedającego powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania oświadczenia. Sprzedający może wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu.

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu takiemu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Zwroty

Adres do zwrotów: Eko House Robert Nuszkiewicz E. Orzeszkowej, 21 62-650 Kłodawa

ZOBACZ FORMULARZ ZWROTU

Reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Adres do zwrotów: Eko House Robert Nuszkiewicz E. Orzeszkowej, 21 62-650 Kłodawa

Informacje dodatkowe:

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem biuro@eko-house.info lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.

Nie podlegają reklamacji uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy Klienta.

Paczka odesłana za tzw. pobraniem nie będzie odebrana.

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
b) datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
c) przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
d) wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

Gwarancja

10 lat gwarancji na produkty oferowane przez EKO HOUSE wykonane z polipropylenu.

Szczegóły dotyczące gwarancji można uzyskać pod numerem telefonu 609 482 429.