bonays

Design Controllers Sara Chełminiak

Dane firmy

Design Controllers Sara Chełminiak
Godulska 1/67
41-907 Bytom
NIP: 6263021801
REGON: 364440850
Kontakt
E-mail sprzedawcy
bok@bonays.pl
Telefon sprzedawcy
+48 572 282 226

ZWROTY I REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy


Informacje dodatkowe:

Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient dokonujący zakupu na odległość, poza salonem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów.

Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wygasa po upływie 14 dni od dnia od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem.

Aby skutecznie odstąpić od umowy należy:

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów, w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem należy poinformować sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów w drodze jednoznacznego oświadczenia.


Wypełnij formularz zwrotu zawierający oświadczenie o odstąpieniu od umowy i prześlij go na adres Wróbli 32/10 40-534 Katowice wraz ze zwracanym produktem, lub prześlij jednoznaczne oświadczenie (np. poprzez przesłanie na adres bok@bonays.pl) z imieniem, nazwiskiem i numerem zamówienia oraz informacją jakie produkty życzysz sobie zwrócić. Bądź skorzystaj z możliwości wyboru produktów do zwrotu na swoim koncie w naszym sklepie.

Po otrzymaniu formularza zwrotu / oświadczenia o odstąpieniu od umowy przeanalizujemy je i poinformujemy Cię o szczegółach dotyczących zwrotu towarów.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów przed upływem terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów.

W terminie do 14 dni od dnia, w którym prześlą Państwo oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów i zamiarze zwrócenia zamówionych towarów należy zwrócić towar: Dopiero po otrzymaniu od Państwa formularza zwrotu i produktu, jesteśmy w stanie rozpatrzyć Państwa zwrot.

Zwroty

Informacje dodatkowe:

ZWROTY:


Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient dokonujący zakupu na odległość, poza salonem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów.

Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wygasa po upływie 14 dni od dnia od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem.



Instrukcja zwrotu towaru:


Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów, w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem należy poinformować sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów w drodze jednoznacznego oświadczenia.


Wypełnij formularz zwrotu zawierający oświadczenie o odstąpieniu od umowy i prześlij go na adres Wróbli 32/10 40-534 Katowice wraz ze zwracanym produktem, lub prześlij jednoznaczne oświadczenie (np. poprzez przesłanie na adres bok@bonays.pl) z imieniem, nazwiskiem i numerem zamówienia oraz informacją jakie produkty życzysz sobie zwrócić. Bądź skorzystaj z możliwości wyboru produktów do zwrotu na swoim koncie w naszym sklepie.

Po otrzymaniu formularza zwrotu / oświadczenia o odstąpieniu od umowy przeanalizujemy je i poinformujemy Cię o szczegółach dotyczących zwrotu towarów.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów przed upływem terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów.

W terminie do 14 dni od dnia, w którym prześlą Państwo oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów i zamiarze zwrócenia zamówionych towarów należy zwrócić towar: Dopiero po otrzymaniu od Państwa formularza zwrotu i produktu, jesteśmy w stanie rozpatrzyć Państwa zwrot.




JAK MOŻNA DOKONAĆ ZWROTU:


Wysyłkowo na adres sklepu internetowego


Towar należy zwrócić przesyłając go wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów na niżej podany adres:


BONAYS.PL Sara Chełminiak

UL. Wróbli 32/10

40-534 Katowice



W miarę możliwości do przesyłki prosimy dołączyć dowód zakupu oraz formularz zwrotu lub jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Znacznie ułatwi to proces zwrotu produktu.



Uprzejmie informujemy, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.

Zwracany towar powinien posiadać wszystkie metki oraz powinien posiadać oryginalne opakowanie producenta.

W przypadku wysyłki zwracanego towaru bardzo prosimy o dokładne zabezpieczenie paczki, aby nie uległa uszkodzeniu lub zniszczeniu w transporcie.

Zwrot dokonanych przez Państwa płatności, w tym kosztów dostarczenia towarów (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedawcę) zostanie dokonany niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że w sposób wyraźny złożą Państwo inną dyspozycję. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Państwa do chwili otrzymania z powrotem zwracanych towarów lub dostarczenia przez Państwa dowodu odesłania zwracanych towarów – to od tego dnia liczony jest termin 14 dni na ustosunkowanie się do zwrotu z naszej strony.



BRAK MOŻLIWOŚCI ZWROTU PONIŻSZYCH PRODUKTÓW:



usługi, które firma wykonała w pełni (za naszą zgodą) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia (np. e-korepetycje),



coś, za co cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym (np. sprzedaż walut obcych),



rzecz wykonaną na nasze indywidualne zamówienie (np. garnitur szyty na miarę, kalendarz ze zdjęciami z wakacji, koszulkę z logo naszej firmy lub szafę wg naszego autorskiego projektu), W TYM SUKIENKI NA ZAMÓWIENIE, CZY TEŻ SUKIENKI Z POPRAWKAMI KRAWIECKIMI NA ŻYCZENIE KLIENTA.



rzecz ulegającą szybkiemu zepsuciu lub mającą krótki termin przydatności do użycia (np. świeże warzywa i owoce, pieczywo, mięso, wędliny),



rzecz dostarczaną w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. soczewki kontaktowe),



rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami (np. paliwo w samochodzie),



napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli (np. alkohole kolekcjonerskie),



usługi, w których klient wyraźnie żąda, by przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji (np. ustawienie anteny satelitarnej),



nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. rozpakowane płyty z muzyką, filmami, programami komputerowymi, grami, karty zdrapki),
dzienniki, periodyki lub czasopisma (wyjątkiem jest prenumerata – od niej można odstąpić),



coś w ramach aukcji publicznej (np. zakup dzieła sztuki w domu aukcyjnym) – to nie dotyczy licytacji Allegro,



usługi hotelarskie, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, związane z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (np. zakup biletu na koncert),



treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. już pobrane z internetu programy komputerowe, gry, muzyka, filmy, e-booki).



ZWROTY SĄ WYSYŁANE NA KOSZT KLIENTA,

NIE ODBIERAMY PRZESYŁEK ZA POBRANIEM

Reklamacje

Informacje dodatkowe:

REKLAMACJE:

W celu zgłoszenia reklamacji prosimy postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami:

Prosimy o wydrukowanie i podpisanie wypełnionego formularza reklamacji bądź też oświadczenia o składanej reklamacji.

W przypadku braku możliwości wydrukowania bardzo prosimy o przesłanie wypełnionego formularza na adres

e-mail: bok@bonays.pl

Reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem reklamacji lub oświadczeniem o składanej reklamacji prosimy przesłać na adres:

BONAYS.PL Sara Chełminiak

UL. Wróbli 32/10

40-534 Katowice




Ustosunkujemy się do Państwa reklamacji w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji Towaru.

O wyniku rozpatrzenia reklamacji zostaną Państwo powiadomieni SMS-em lub drogą mailową lub pisemnie.

Dla celów usprawnienia procesu reklamacji Klient powinien przekazać towar z powrotem do sklepu wraz z formularzem reklamacji/ oświadczeniem o składanej reklamacji.



REKLAMACJE SĄ WYSYŁANE NA KOSZT KLIENTA,

NIE ODBIERAMY PRZESYŁEK ZA POBRANIEM.

Gwarancja

W przypadku stwierdzenia jakieś wady fabrycznej produktu prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta, ponieważ na każdy produkt jest udziela reklamacja.

O Firmie

BONAYS.PL



Jesteśmy polskim sklepem internetowym stworzonym właśnie po to, aby spełniać Twoje potrzeby modowe.

Kupując ubrania w BONAYS.PL poczujesz się piękna i wyjątkowa w każdej sytuacji.

Na naszych stronach, poza odzieżą, znajdziesz szeroką gamę towarów, takich jak:

obuwie, bieliznę, galanterię i inne dodatki.



W ofercie po za modą możesz znaleźć także akcesoria dla dorosłych, aby po wykwintnej kolacji z Twoim ukochanym równie miło spędzić z nim wieczór w domowym zaciszu lub hotelowym pokoju.

Dzięki dodatkom, jakie posiadamy w naszej ofercie urozmaicisz spędzenie miło czasu a twoja druga połówka na pewno będzie mile zaskoczona.



Wszystkie nasze produkty są nowe, prosto od największych hurtowni w Polsce.



CEL I MISJA :

Naszym celem jest udostępnianie Ci najwyższej jakości ubrań w niskich cenach, abyś zawsze miała się w co ubrać J

Jako nieliczni w Polsce posiadamy produkty firm z Francji, ale także z Włoch, Wielkiej Brytanii czy Hiszpanii, Dzięki czemu, nasze produkty są zawsze sprawdzone i dokładnie wyselekcjonowane, abyś miała dostęp do najlepszych marek w Polsce.

Jeśli chodzi o akcesoria dla dorosłych celem naszej firmy jest fakt dawania Ci przyjemności dostarczając produkty producentów z Europy, Japonii oraz Stanów Zjednoczonych.

Nasze produkty są zarówno dla osób zaczynających swoje doświadczenie w sferze erotycznej oraz dla tych, którzy chcą urozmaicić swoje życie w tej sferze.

Gwarantujemy, że każda z Was znajdzie tutaj coś dla siebie aby zadowolić zarówno siebie jak i swojego partnera, dzięki czemu poczujesz się jeszcze piękniejszą kobietą niż dotychczas.


Chcemy abyś czuła się wyjątkową kobietą dlatego, zapraszamy do zakupów!