atakto_pl

Artim Sp. z o.o.

Dane firmy

Artim Sp. z o.o.
Oleska 121
45-256 Opole
NIP: 7541186089
REGON: 531110269
Kontakt
E-mail sprzedawcy
info@atakto.pl
Telefon sprzedawcy
800 707 010

ZWROTY I REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy


Informacje dodatkowe:

Odstąpienie od umowy - dotyczy wyłącznie Klientów będących konsumentami

Jeżeli jesteś konsumentem masz pełne prawo do zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Warunki przyjęcia zwrotu:

- Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania chyba, że są one niezbędne dla stwierdzenia ewentualnej wady produktu lub jego uszkodzenia powstałych do momentu odbioru towaru.
- Powinien być kompletny.
- Powinien być opakowany w sposób zapobiegający jego uszkodzeniu w transporcie przesyłki (rekomendujemy zwrot towaru w oryginalnym opakowaniu).

Zwroty

Informacje dodatkowe:

1. Wyślij do nas podpisane oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Możesz w tym celu pobrać przygotowany przez nas formularz „Odstąpienie od umowy” w formacie pdf.

2. Zapakuj bezpiecznie towar z dołączonym oryginałem bądź kopią dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT) lub w inny sposób udokumentuj zakup towaru.
Ze względu na bezpieczeństwo przesyłki rekomendujemy dokonywanie zwrotów za pośrednictwem firmy kurierskiej lub korzystając z usług pocztowych z opcją "potwierdzenie nadania" i "paczka polecona".

3. Wyślij zwracany produkt na adres firmy: Artim Sp. z o.o., ul. Oleska 121, 45-231 Opole.

Ważne: Prosimy o niewysyłanie do nas paczek "za pobraniem" - nie mamy możliwości odbioru takich przesyłek.

Reklamacje

Informacje dodatkowe:

Na wszystkie produkty zakupione w sklepie ATAKTO.pl przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu, zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. z 2002 r. Nr 141 z późn. zm.).

ATAKTO.pl nie jest producentem sprzedawanych towarów. W przypadku towaru, na który producent lub podmiot wprowadzający produkt na rynek udzielił gwarancji, Kupujący może skorzystać z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji producenta – w tym wypadku Kupujący reklamuje sprzęt bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji), a Sprzedający wyłącznie pośredniczy w procedurze reklamacyjnej.

Procedura reklamacyjna:

1. Wydrukuj, dokładnie wypełnij i podpisz formularz reklamacyjny. Reklamacja bez załączonego „dokumentu reklamacji” nie może zostać rozpatrzona!
Jeśli nie masz możliwości wydruku, przygotuj własnoręczny opis reklamacji, wzorując się na oryginalnym formularzu.

2. Wyślij reklamowany produkt wraz z formularzem na adres firmy: Artim Sp. z o.o. ul. Oleska 121, 45-231 Opole.

3. Sprzedający dokona oceny zasadności reklamacji w czasie do 14 dni roboczych i powiadomi o sposobie jej dalszej realizacji.

4. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedający na swój koszt wymienia towar na nowy bez wad, a w razie niemożności takiej wymiany, po uzgodnieniu z Kupuącym:
- dokona naprawy towaru,
- obniży cenę reklamowanego towaru, albo
- zwróci cenę towaru.

Reklamację uważa się za zasadną, jeżeli towar:
- posiada wady fabryczne,
- został uszkodzony mechanicznie w czasie transportu do Klienta,
- jest niezgodny ze złożonym przez Kupujacego zamówieniem.

Ważne:

Reklamowany produkt odsyłasz do nas na własny koszt o ile reklamacja nie zostanie uznana za uzasadnioną.
Ze względu na bezpieczeństwo przesyłki rekomendujemy dokonywanie zwrotów za pośrednictwem firmy kurierskiej lub korzystając z usług pocztowych z opcją "potwierdzenie nadania" i "paczka polecona".

Prosimy o niewysyłanie do nas paczek "za pobraniem" - nie mamy możliwości odbioru takich przesyłek.

Gwarancja

Na wszystkie produkty zakupione w sklepie ATAKTO.pl przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002 r. Nr 141 z późn. zm.).

ATAKTO.pl nie jest producentem sprzedawanych towarów. W przypadku towaru, na który producent lub podmiot wprowadzający produkt na rynek udzielił gwarancji, Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji producenta – w tym wypadku rekomendujemy Klientom reklamowanie sprzętu bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji).

Punkty odbioru osobistego

Opole
Artim
Oleska 121
45-231 Opole

O Firmie

26 LAT W BRANŻY - Jesteśmy rzeczywistą firmą z ponad 60-osobową załogą. Nasze doświadczenie w branży pozwala nam oferować w sklepie wyłącznie atrakcyjne cenowo produkty.

100% DOSTĘPNOŚCI - ATAKTO.pl to ponad 10 000 różnych produktów - każdy towar prezentowany w sklepie posiadamy aktualnie w naszym własnym centrum logistycznym w Opolu.

DARMOWA INFOLNIA - Uważamy, że Klient nie powinien płacić za rozmowy telefoniczne, dlatego oddajemy do dyspozycji darmową infolinię 0 800 707 010 oraz czas naszych konsultantów.

DOSTAWA W 24h - Towary zamówione do godz. 14.00 zostaną wysłane do Ciebie jeszcze w tym samym dniu, zamówienia złożone po 14.00 w następnym dniu roboczym.

BEZPIECZNY TRANSPORT - Twoje zakupy starannie pakujemy w koperty ochronne lub w opakowania kartonowe z wypełnieniem. Paczki zabezpieczamy taśmą z firmowym nadrukiem.

SPRAWDZONY ASORTYMENT - Wszystkie produkty zostały sfotografowane i opisane przez nas, aby zapewnić 100% zgodności z Twoimi oczekiwaniami.

RZETELNOŚĆ I ZAUFANIE - Zdobyte na przestrzeni lat doświadczenie pozwala nam obsługiwać dziesiątki tysięcy zadowolonych Klientów. Mamy nadzieję, że zechcesz do nich dołączyć.