OficjalnySklepLionelo

BrandLine Group Sp. z o. o.

Dane firmy

BrandLine Group Sp. z o. o.
Adama Kręglewskiego 1
61-248 Poznań
NIP: 7822579840
REGON: 361233546
Kontakt
E-mail sprzedawcy
sklep@lionelo.com
Telefon sprzedawcy
509 993 270

ZWROTY I REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy

Czas na odstąpienie od umowy:

30 dni

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa:

kupujący


ZOBACZ FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zwroty

Adres do zwrotów: Brandline Group Sp. z o.o. Krańcowa 44 61-036 Poznań


ZOBACZ FORMULARZ ZWROTU
Informacje dodatkowe:

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy.

Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu.

Prawo zwrotu nie przysługuje kupującym którzy poprosili o dokument sprzedaży w postaci faktury VAT wraz z numer NIP.

Zwracany przez Konsumenta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu. Towar zwracany w oryginalnym opakowaniu z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami wydanymi przy jego sprzedaży. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz nie może posiadać uszkodzeń mechanicznych.
Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny dla stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) towaru do Sprzedawcy w związku z dokonanym odstąpieniem od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania rzeczy, ponosi konsument.
Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w transporcie należy spisać protokołu szkody. W tym celu należy skontaktować się z firmy kurierską DHL (tel. 42 6 345 345) - klient umawia się indywidualnie z kurierem w celu spisania protokołu szkody. Protokół można spisać do 7 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki. Skan spisanego protokołu szkody prosimy przesłać wraz z formularzem zwrotu na adres sklep@lionelo.com
Zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.
W przypadku pytań i wątpliwości, prosimy o kontakt mailowy: sklep@lionelo.com lub pod numerem telefonu 61 222 29 80 w godzinach 8:00 - 16:00 od poniedziałku do piątku.
FORMULARZ ZWROTU (wpisanie wszystkich informacji skróci czas zwrotu środków na konto

Reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

24 miesięcy

Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców

Adres do zwrotów: Brandline Group Sp. z o.o. Krańcowa 44 61-036 Poznań

Informacje dodatkowe:

Dodatkowe informacje
Reklamacje towaru zakupionego przez Internet, należy zgłaszać bezpośrednio do Działu Serwisowego. W celu usprawnienia procedury reklamacji, zaleca się skorzystanie przez Klienta z poniższego adresu: http://ql.quadra-net.pl/command/www.overmaxOrderForm W przypadku otrzymania towaru niekompletnego bądź uszkodzonego W pierwszej kolejności prosimy o sporządzenie protokołu szkody z kurierem. W tym celu bardzo proszę o kontakt z firmą DHL (tel. 42 6 345 345) z wyrażeniem chęci spisania protokołu szkody do otrzymanej przesyłki. Dokument można sporządzić do 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru. Czytelny skan lub zdjęcie spisanego protokołu szkody proszę przesłać na adres mailowy: sklep@lionelo.com

Gwarancja

RODZAJ GWARANCJI
producenta/dystrybutora

OKRES GWARANCJI
60 miesięcy
12 miesięcy dla przedsiębiorców

Punkty odbioru osobistego

Poznań
Sklep Lionelo
A. Kręglewskiego 1
61-248 Poznań

O Firmie

Marka Lionelo
Lionelo to tworzona z pasją i dbałością o dobro najmłodszych marka, należąca do grupy BrandLine Group, której główne siedziby mieszczą się w Polsce i Holandii. Kreuje produkty dla niemowląt i dzieci, a sprzedaż swoich produktów prowadzi na terenie Europy.


Love & Laugh
Misją Lionelo jest dostarczanie bezpiecznych, komfortowych i modnie zaprojektowanych produktów. Podczas całego procesu produkcji, kierujemy się podstawowymi wartościami rodziny: bezpieczeństwo, troska i rozwój. Właśnie na tych kluczowych filarach budujemy naszą działalność.


Troska
Z najwyższą starannością dobieramy projekty, podwykonawców oraz materiały z których tworzone są nasze produkty. Zachowujemy się odpowiedzialnie względem konsumentów, społeczeństwa, w którym funkcjonujemy.


Bezpieczeństwo
W naszych produktach wykorzystujemy najnowsze rozwiązania technologiczne, mające na celu zachowanie najwyższych standardów bezpieczeństwa.


Rozwój
Rozwijamy się wspólnie z naszymi klientami. W swojej ofercie posiadamy produkty takie jak foteliki samochodowe, wózki, łóżeczka czy też barierki bezpieczeństwa. Nieustannie poszerzamy ofertę i ulepszamy sprawdzone produkty, by jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby rodziców i dzieci.