Multishop_Kato

Twój Spokój, Arkadiusz Kuboń

Dane firmy

Twój Spokój, Arkadiusz Kuboń
ul. 3 maja 17
40-097 Katowice
NIP: 8733033181
REGON: 241644446
Kontakt
E-mail sprzedawcy
multishop.kato@gmail.com
Telefon sprzedawcy
534234012

ZWROTY I REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy

Czas na odstąpienie od umowy:

30 dni

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa:

kupujący


ZOBACZ FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Informacje dodatkowe:

1. Sprzedający informuje kupującego, iż kupujący ma prawo odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 30 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

2. Kupujący ma obowiązek poinformować sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. kierując do sprzedającego przedmiotowe oświadczenie w sposób wskazany w pkt 3.

3. Kupujący może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy korzystając przy tym z "Przykładowego formularza odstąpienia od umowy", jednakże nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać drogą pocztową na powyżej wskazany adres firmy, lub drogą elektroniczną na adres e-mail: multishop.kato@gmail.com

4. Termin o którym mowa w pkt 1 uważa się za zachowany w przypadku wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem tego terminu.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia przez kupującego od umowy, umowa uważana jest za niezawartą, a sprzedający zwróci kupującemu wszystkie otrzymane od sprzedającego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 30 dni od dnia, w którym sprzedający został poinformowany o decyzji kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od zawartej umowy. Sprzedający dokona zwrotu otrzymanych płatności przelewem kierując wpłatę na konto wskazane przez kupującego na piśmie bądź mailem, ewentualnie przekazując kupującemu pieniądze w inny wskazany przez kupującego sposób. Wszelkie koszty wynikające ze zwrotem wpłaconych przez kupującego kosztów ponosi sprzedający.

6. Kupujący pokrywa koszt odesłania przedmiotu. Jeśli Kupujący wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. zgodnie z art. 33.

7. W przypadku wykonania prawa odstąpienia od umowy kupujący obowiązany jest odesłać rzecz sprzedającemu niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym kupujący poinformował sprzedającego o odstąpieniu od zawartej umowy. Termin ten uważa się za zachowany jeżeli kupujący odeśle sprzedającemu rzecz przed upływem 30-sto dniowego terminu.

8. Kupujący jest zobowiązany dostarczyć do siedziby firmy: kompletny towar w oryginalnym opakowaniu wraz z wszelkimi dodatkami, które znajdowały się w opakowaniu. Do zwracanego towaru należy dołączyć wystawiony przez nas dowód zakupu. Towar należy odpowiednio zapakować, aby wykluczyć jego uszkodzenie podczas transportu. W przypadku uszkodzenia towaru z winy użytkownika, bądź braków w opakowaniu zwrot/wymiana nie będą możliwe.

9. Zgodnie z art. 34. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o ochronie praw konsumentów, Konsument jest odpowiedzialny wobec sprzedawcy za zmniejszenie wartości rzeczy w związku z korzystaniem z niej w nieodpowiedni sposób. Ma prawo zbadać charakter, cechy i funkcjonowanie towaru w taki sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym. Nie może jednak używać rzeczy w sposób nieograniczony. Jeśli tak robi, przedsiębiorca ma prawo obciążyć go dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem wartości towaru.

10. Kupujący ponosi tylko rzeczywiście poniesione koszty zwrotu.

UWAGA !!!!!! Serwis nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata lub za pobraniem.

Zwroty

Adres do zwrotów: Multishop 3 Maja 17 40-097 Katowice


ZOBACZ FORMULARZ ZWROTU
Informacje dodatkowe:

1. Sprzedający informuje kupującego, iż kupujący ma prawo odstąpienia od niniejszej umowy w terminie 30 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

2. Kupujący ma obowiązek poinformować sprzedającego o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. kierując do sprzedającego przedmiotowe oświadczenie w sposób wskazany w pkt 3.

3. Kupujący może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy korzystając przy tym z "Przykładowego formularza odstąpienia od umowy", jednakże nie jest to obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać drogą pocztową na powyżej wskazany adres firmy, lub drogą elektroniczną na adres e-mail: multishop.kato@gmail.com

4. Termin o którym mowa w pkt 1 uważa się za zachowany w przypadku wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem tego terminu.

5. W przypadku skutecznego odstąpienia przez kupującego od umowy, umowa uważana jest za niezawartą, a sprzedający zwróci kupującemu wszystkie otrzymane od sprzedającego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 30 dni od dnia, w którym sprzedający został poinformowany o decyzji kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od zawartej umowy. Sprzedający dokona zwrotu otrzymanych płatności przelewem kierując wpłatę na konto wskazane przez kupującego na piśmie bądź mailem, ewentualnie przekazując kupującemu pieniądze w inny wskazany przez kupującego sposób. Wszelkie koszty wynikające ze zwrotem wpłaconych przez kupującego kosztów ponosi sprzedający.

6. Kupujący pokrywa koszt odesłania przedmiotu. Jeśli Kupujący wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. zgodnie z art. 33.

7. W przypadku wykonania prawa odstąpienia od umowy kupujący obowiązany jest odesłać rzecz sprzedającemu niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym kupujący poinformował sprzedającego o odstąpieniu od zawartej umowy. Termin ten uważa się za zachowany jeżeli kupujący odeśle sprzedającemu rzecz przed upływem 30-sto dniowego terminu.

8. Kupujący jest zobowiązany dostarczyć do siedziby firmy: kompletny towar w oryginalnym opakowaniu wraz z wszelkimi dodatkami, które znajdowały się w opakowaniu. Do zwracanego towaru należy dołączyć wystawiony przez nas dowód zakupu. Towar należy odpowiednio zapakować, aby wykluczyć jego uszkodzenie podczas transportu. W przypadku uszkodzenia towaru z winy użytkownika, bądź braków w opakowaniu zwrot/wymiana nie będą możliwe.

9. Zgodnie z art. 34. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o ochronie praw konsumentów, Konsument jest odpowiedzialny wobec sprzedawcy za zmniejszenie wartości rzeczy w związku z korzystaniem z niej w nieodpowiedni sposób. Ma prawo zbadać charakter, cechy i funkcjonowanie towaru w taki sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym. Nie może jednak używać rzeczy w sposób nieograniczony. Jeśli tak robi, przedsiębiorca ma prawo obciążyć go dodatkowymi kosztami w związku ze zmniejszeniem wartości towaru.

10. Kupujący ponosi tylko rzeczywiście poniesione koszty zwrotu.

UWAGA !!!!!! Serwis nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata lub za pobraniem.

Reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców

Adres do zwrotów: Multishop 3 Maja 17 40-097 Katowice

Informacje dodatkowe:

1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem multishop.kato@gmail.com lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

*imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
*datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
*przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
*wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie.

2. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

3. Koszt dostarczenia reklamowanego towaru do siedziby naszej firmy ponosi Kupujący w kwocie najniższej dostępnej wysyłki.

4. W przypadku odstąpieniu od umowy, Kupujący jest zobowiązany dostarczyć do siedziby firmy: kompletny towar w oryginalnym opakowaniu wraz z wszelkimi dodatkami, które znajdowały się w opakowaniu. Do zwracanego towaru należy dołączyć wystawiony przez nas dowód zakupu. Towar należy odpowiednio zapakować, aby wykluczyć jego uszkodzenie podczas transportu. W przypadku uszkodzenia towaru z winy użytkownika, bądź braków w opakowaniu zwrot/wymiana nie będą możliwe.

5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

6. Obowiązkiem Klienta jest sprawdzenie zawartości i stanu przesyłki w momencie odbioru przesyłki, w obecności kuriera lub dostawcy. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu Klient wraz z kurierem/dostawcą spisują protokół odmowy przyjęcia towaru z uwagi na jego uszkodzenia.

7. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych w transporcie Klient ma prawo odmówić przyjęcia towaru, zobowiązany jest jednak natychmiast powiadomić o zaistniałej sytuacji Właściciela Sklepu.

UWAGA !!!!! Serwis nie przyjmuje paczek wysłanych na koszt adresata lub za pobraniem

Gwarancja

RODZAJ GWARANCJI:
producenta/dystrybutora

OKRES GWARANCJI:
1 miesiąc

Punkty odbioru osobistego

Katowice
Multishop
3 Maja 17
40-097 Katowice

O Firmie

Oferujemy szeroką gamę produktów z zakresu:
- elektroniki,
- RTV i AGD,
- oświetlenia halogenowego oraz LED,
- akcesoria GSM, komputerowe, foto
- latarki i wskaźniki laserowe,
- sportu i rekreacji,
- dbania o urodę i wiele innych.

Gwarantujemy szeroki asortyment oraz konkurencyjne ceny. Zapraszamy do zakupów!