Ferosup

Ultrasoft Group

Dane firmy

Ultrasoft Group
Kołłątaja 9/50
41-400 Mysłowice
NIP: 2220897401
REGON: 243586339
Kontakt
E-mail sprzedawcy
kontakt@ferosup.pl
Telefon sprzedawcy
788934723

ZWROTY I REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy

Czas na odstąpienie od umowy:

14 dni

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa:

kupujący


Informacje dodatkowe:

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

W naszym sklepie zapewniamy możliwość zwrotu towarów w stanie nienaruszonym w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu. Po poinformowaniu nas o zwrocie. zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia. Zwrot pieniędzy następuje po otrzymaniu przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Dotyczy to przedmiotów, które po zwrocie noszą widoczne ślady użytkowania lub zostało naruszone opakowanie fabryczne.

Zwroty

Adres do zwrotów: ULTRASOFT GROUP Zbożowa 42b/406 40-657 Katowice


Informacje dodatkowe:

W przypadku chęci zwrotu produktu prosimy o bezpośredni kontakt z nami. Zwracany produkt powinien być wolny od wad z zachowaniem fabrycznego opakowania oraz odpowiednio zabezpieczony. Pieniądze zwracane są po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Czas na reklamację z tytułu rękojmii:

12 miesięcy

Adres do zwrotów: ULTRASOFT GROUP Zbozowa 42b/406 40-657 Katowice

Informacje dodatkowe:

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu lub jego wady fabrycznej, klient ma prawo do bezpłatnej wymiany na produkt pozbawiony wad, wymiany na inny produkt o podobnej wartości lub zwrot kosztów reklamowanego produktu. Wybór rozpatrzenia reklamacji należy do klienta.

W naszym sklepie reklamacje rozpatrywane są w ciągu maksymalnie 24 godzin a ich rozwiązanie traktowane jest priorytetowo.

Gwarancja

W przypadku stwierdzenia wady produktu w ciągu 12 miesięcy od daty sprzedaży prosimy skontaktować się z nami, podając imię, nazwisko, stwierdzoną wadę i ewentualnie zdjęcie. Nie wymagamy żadnych dodatkowych dokumentów. W ramach gwarancji klient wybiera sposób jej rozpatrzenia, taki jak wymiana produktu na pozbawiony wad lub zwrot części wartości w zależności od stwierdzonej wady.

W przypadku produktów spożywczych gwarantujemy minimum 12 miesięczny okres ważności.

O Firmie

GRANICZNE GODZINY REALIZOWANIA WYSYŁEK:

Przesyłki kurierskie i paczkomatowe: Do godziny 17:30
Przesyłki Poczty Polskie (paczka pocztowa, pocztex): do godziny 15:30

Powyższe godziny wyznaczają ostateczną graniczną godzinę realizacji zamówienia. Zamówienia złożone przed powyższymi godzinami zostaną wysłane tego samego dnia oraz w przypadku paczek priorytetowych, kurierskich oraz paczkomatowych zapewniają dostawę następnego dnia roboczego. Szczegółowy czas oczekiwania na dostawę przedstawiony jest w zakładce "Dostawa i płatność"


WYSYŁKA DO INNYCH PAŃSTW EUROPY

Możliwa wysyłka do wszystkich państw Europy wraz z Rosją. W celu zakupu z wysyłką po za granicę Polski proszę wybrać odpowiedni kraj. W przypadku braku należy wybrać metodę wysyłki: Paczka Pocztowa Priorytetowa lub List Polecony Priorytetowy, wypełnić formularz dostawy a ewentualne korekty danych lub uwagi przekazać w wiadomości do sprzedającego. Czas dostawy w zależności od kraju wynosi od 3-7 dni roboczych. Wysyłka za granicę tylko przy wpłacie na konto.
Pozostałe informacje

W przypadku chęci zapłaty poprzez przelew tradycyjny zalecamy wykonanie przelewu tradycyjnego poprzez system PayU. Zapewni to automatyczne księgowanie przelewu oraz najszybszą realizację zamówienia.

Zamówienia opłacone przelewem tradycyjnym po za PayU realizowane są do 3 dni roboczych. W celu przyśpieszenia realizacji proszę o informację po wykonaniu przelewu tradycyjnego lub przesłanie potwierdzenia przelewu.


Rachunek do przelewów tradycyjnych po za PayU:

ULTRASOFT GROUP
26 1050 1214 1000 0091 2193 9780


Zalecamy płatność przez szybkie przelewy PayU, Przelewy24 lub przelew tradycyjny poprzez system PayU.