Faneo_sklep

FANEO S.C. Damian Rycek Waldemar Rycek

Dane firmy

FANEO S.C. Damian Rycek Waldemar Rycek
ul. Tadeusza Boya-Żeleńskiego 23
35-105 Rzeszów
NIP: 8133771864
REGON: 369490225
Kontakt
E-mail sprzedawcy
kontakt@faneo.eu
Telefon sprzedawcy
792000140

ZWROTY I REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy


Informacje dodatkowe:

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Zwroty

Informacje dodatkowe:

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Reklamacje

Informacje dodatkowe:

WARUNKI REKLAMACJI:
1. Sprzedawane produkty objęte gwarancją producenta.
2. Nie podlegają reklamacji uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy Klienta.
3. W sytuacji wady towaru lub awarii należy odesłać go na adres sklepu w zabezpieczonej prawidłowo paczce. Adres do odsyłki: FANEO Lutoryż 125, 36-040 Boguchwała. Paczka odesłana za tzw. pobraniem nie będzie odebrana.
5. Każda reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni, a jeśli nie byłoby to niemożliwe w tym okresie Klient zostanie poinformowany, kiedy dokładnie reklamacja zostanie rozpatrzona.
Reklamacje można składać Sprzedawcy pod adres: reklamacje@faneo.eu, lub w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: 1)imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, 2)datę zakupu produktu stanowiącą podstawę reklamacji, 3)przedmiot reklamacji, 4)informacje uzasadniające reklamację. Jeżeli podane informacje w reklamacji wymagają uzupełnienia Sprzedający zwróci się do Klienta z prośbą o uzupełnienie niezbędnych danych. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi w sposób przez niego wskazany.

Gwarancja

Przy każdym produkcie jest napisany okres gwarancyjny.

Punkty odbioru osobistego

Rzeszów
Faneo S.C
Boya-Żeleńskiego 23 A
35-105 Rzeszów

O Firmie

Naszym głównym celem jest spełnienie potrzeb i oczekiwań naszych klientów dokonujących zakupów on-line.
Posiadamy własne zaplecze magazynowe dzięki któremu realizujemy zamówienia bezpośrednio po ich złożeniu. W przypadku chwilowego braku towaru przekazujemy dokładne informacje o terminie realizacji zamówienia.
Współpracujemy z profesjonalnymi firmami kurierskimi, co zapewnia nam bezpieczeństwo i terminowość dostarczanych przesyłek.
Nasz zespół składa się z najlepszych specjalistów, którzy odpowiedzą na Państwa pytania, pomogą dokonać wyboru i postarają się zaspokoić Państwa indywidualne oczekiwania zakupowe.