DesignControllers

Design Controllers Sara Chełminiak

Dane firmy

Design Controllers Sara Chełminiak
ul. Godulska 1/67
41-907 Bytom
NIP: 6263021801
REGON: 364440850
Kontakt
E-mail sprzedawcy
bok@designcontrollers.pl
Telefon sprzedawcy
502213729

ZWROTY I REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy


Informacje dodatkowe:

Aby odstąpić od umowy należy:

Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient dokonujący zakupu na odległość, poza salonem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów.

Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem.



Instrukcja zwrotu towaru:


Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów, w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem należy poinformować sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów w drodze jednoznacznego oświadczenia. PROSZĘ PAMIĘTAĆ, O TYM ŻE TO DATA ODEBRANIA PACZKI JEST BRANA POD UWAGĘ W PRZYPADKU ZWROTÓW -14DNI.


Wypełnij formularz zwrotu zawierający oświadczenie o odstąpieniu od umowy i prześlij go na adres Design Controllers Sara Chełminiak, ulca Wróbli 32/10 40-534 Katowice wraz ze zwracanym produktem, lub prześlij jednoznaczne oświadczenie (np. poprzez przesłanie na adres bok@designcontrollers.pl ) z imieniem, nazwiskiem i numerem zamówienia oraz informacją jakie produkty życzysz sobie zwrócić. Bądź skorzystaj z możliwości wyboru produktów do zwrotu na swoim koncie w naszym sklepie.

Po otrzymaniu formularza zwrotu / oświadczenia o odstąpieniu od umowy przeanalizujemy je i poinformujemy Cię o szczegółach dotyczących zwrotu towarów.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów przed upływem terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów.

W terminie do 14 dni od dnia, w którym prześlą Państwo oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów i zamiarze zwrócenia zamówionych towarów należy zwrócić towar: Dopiero po otrzymaniu od Państwa formularza zwrotu i produktu, jesteśmy w stanie rozpatrzyć Państwa zwrot.




JAK MOŻNA DOKONAĆ ZWROTU:


Wysyłkowo na adres sklepu internetowego


Towar należy zwrócić przesyłając go wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów na niżej podany adres:


DESIGN CONTROLLERS
UL. Wróbli 32/10
40-534 Katowice



W miarę możliwości do przesyłki prosimy dołączyć dowód zakupu oraz formularz zwrotu lub jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Znacznie ułatwi to proces zwrotu produktu.



Uprzejmie informujemy, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.

Zwracany towar powinien posiadać wszystkie metki oraz powinien posiadać oryginalne opakowanie producenta.

W przypadku wysyłki zwracanego towaru bardzo prosimy o dokładne zabezpieczenie paczki, aby nie uległa uszkodzeniu lub zniszczeniu w transporcie.

Zwrot dokonanych przez Państwa płatności, w tym kosztów dostarczenia towarów (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedawcę) zostanie dokonany niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że w sposób wyraźny złożą Państwo inną dyspozycję. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Państwa do chwili otrzymania z powrotem zwracanych towarów lub dostarczenia przez Państwa dowodu odesłania zwracanych towarów – to od tego dnia liczony jest termin 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się do zwrotu z naszej strony.



BRAK MOŻLIWOŚCI ZWROTU PONIŻSZYCH PRODUKTÓW:
usługi, które firma wykonała w pełni (za naszą zgodą) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia (np. e-korepetycje),
coś, za co cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym (np. sprzedaż walut obcych),
rzecz wykonaną na nasze indywidualne zamówienie (np. garnitur szyty na miarę, kalendarz ze zdjęciami z wakacji, koszulkę z logo naszej firmy lub szafę wg naszego autorskiego projektu), W TYM DESIGN KONTROLERA STWORZONY PRZEZ KLIENTA
rzecz ulegającą szybkiemu zepsuciu lub mającą krótki termin przydatności do użycia (np. świeże warzywa i owoce, pieczywo, mięso, wędliny),
rzecz dostarczaną w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. soczewki kontaktowe),
rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami (np. paliwo w samochodzie),
napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli (np. alkohole kolekcjonerskie),
usługi, w których klient wyraźnie żąda, by przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji (np. ustawienie anteny satelitarnej),
nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. rozpakowane płyty z muzyką, filmami, programami komputerowymi, grami, karty zdrapki),
dzienniki, periodyki lub czasopisma (wyjątkiem jest prenumerata – od niej można odstąpić),
coś w ramach aukcji publicznej (np. zakup dzieła sztuki w domu aukcyjnym) – to nie dotyczy licytacji Allegro,
usługi hotelarskie, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, związane z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (np. zakup biletu na koncert),
treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. już pobrane z internetu programy komputerowe, gry, muzyka, filmy, e-booki).


ZWROTY SĄ WYSYŁANE NA KOSZT KLIENTA,

NIE ODBIERAMY PRZESYŁEK ZA POBRANIEM

Zwroty

Informacje dodatkowe:

ZWROTY:


Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient dokonujący zakupu na odległość, poza salonem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży i zwrotu towaru bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów.

Termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem.



Instrukcja zwrotu towaru:


Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów, w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówionym przez Państwa towarem należy poinformować sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów w drodze jednoznacznego oświadczenia. PROSZĘ PAMIĘTAĆ, O TYM ŻE TO DATA ODEBRANIA PACZKI JEST BRANA POD UWAGĘ W PRZYPADKU ZWROTÓW -14DNI.


Wypełnij formularz zwrotu zawierający oświadczenie o odstąpieniu od umowy i prześlij go na adres Design Controllers Sara Chełminiak, ulca Wróbli 32/10 40-534 Katowice wraz ze zwracanym produktem, lub prześlij jednoznaczne oświadczenie (np. poprzez przesłanie na adres bok@designcontrollers.pl ) z imieniem, nazwiskiem i numerem zamówienia oraz informacją jakie produkty życzysz sobie zwrócić. Bądź skorzystaj z możliwości wyboru produktów do zwrotu na swoim koncie w naszym sklepie.

Po otrzymaniu formularza zwrotu / oświadczenia o odstąpieniu od umowy przeanalizujemy je i poinformujemy Cię o szczegółach dotyczących zwrotu towarów.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży towarów przed upływem terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży towarów.

W terminie do 14 dni od dnia, w którym prześlą Państwo oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów i zamiarze zwrócenia zamówionych towarów należy zwrócić towar: Dopiero po otrzymaniu od Państwa formularza zwrotu i produktu, jesteśmy w stanie rozpatrzyć Państwa zwrot.




JAK MOŻNA DOKONAĆ ZWROTU:


Wysyłkowo na adres sklepu internetowego


Towar należy zwrócić przesyłając go wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy sprzedaży towarów na niżej podany adres:


DESIGN CONTROLLERS
UL. Wróbli 32/10
40-534 Katowice



W miarę możliwości do przesyłki prosimy dołączyć dowód zakupu oraz formularz zwrotu lub jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Znacznie ułatwi to proces zwrotu produktu.



Uprzejmie informujemy, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.

Zwracany towar powinien posiadać wszystkie metki oraz powinien posiadać oryginalne opakowanie producenta.

W przypadku wysyłki zwracanego towaru bardzo prosimy o dokładne zabezpieczenie paczki, aby nie uległa uszkodzeniu lub zniszczeniu w transporcie.

Zwrot dokonanych przez Państwa płatności, w tym kosztów dostarczenia towarów (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedawcę) zostanie dokonany niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że w sposób wyraźny złożą Państwo inną dyspozycję. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Państwa do chwili otrzymania z powrotem zwracanych towarów lub dostarczenia przez Państwa dowodu odesłania zwracanych towarów – to od tego dnia liczony jest termin 14 dni kalendarzowych na ustosunkowanie się do zwrotu z naszej strony.



BRAK MOŻLIWOŚCI ZWROTU PONIŻSZYCH PRODUKTÓW:
usługi, które firma wykonała w pełni (za naszą zgodą) przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia (np. e-korepetycje),
coś, za co cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym (np. sprzedaż walut obcych),
rzecz wykonaną na nasze indywidualne zamówienie (np. garnitur szyty na miarę, kalendarz ze zdjęciami z wakacji, koszulkę z logo naszej firmy lub szafę wg naszego autorskiego projektu), W TYM DESIGN KONTROLERA STWORZONY PRZEZ KLIENTA
rzecz ulegającą szybkiemu zepsuciu lub mającą krótki termin przydatności do użycia (np. świeże warzywa i owoce, pieczywo, mięso, wędliny),
rzecz dostarczaną w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. soczewki kontaktowe),
rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączona z innymi rzeczami (np. paliwo w samochodzie),
napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli (np. alkohole kolekcjonerskie),
usługi, w których klient wyraźnie żąda, by przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji (np. ustawienie anteny satelitarnej),
nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. rozpakowane płyty z muzyką, filmami, programami komputerowymi, grami, karty zdrapki),
dzienniki, periodyki lub czasopisma (wyjątkiem jest prenumerata – od niej można odstąpić),
coś w ramach aukcji publicznej (np. zakup dzieła sztuki w domu aukcyjnym) – to nie dotyczy licytacji Allegro,
usługi hotelarskie, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, związane z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (np. zakup biletu na koncert),
treści cyfrowe, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. już pobrane z internetu programy komputerowe, gry, muzyka, filmy, e-booki).


ZWROTY SĄ WYSYŁANE NA KOSZT KLIENTA,

NIE ODBIERAMY PRZESYŁEK ZA POBRANIEM

Reklamacje

Informacje dodatkowe:

REKLAMACJE:


PRZED DOKONANIEM REKLAMACJI I WYSŁANIA PRODUKTU DO NAS PROSIMY O KONTAKT TELEFONICZNY W CELU USTALENIA DOGODNEGO DLA PAŃSTWA WYJŚCIA Z TEJ SYTUACJI.

W celu zgłoszenia reklamacji prosimy postępować zgodnie z poniższymi wskazówkami:

Prosimy o wydrukowanie i podpisanie wypełnionego formularza reklamacji bądź też oświadczenia o składanej reklamacji.

W przypadku braku możliwości wydrukowania bardzo prosimy o przesłanie wypełnionego formularza na adres

e-mail: bok@designcontrollers.pl

Reklamowany towar wraz z wypełnionym formularzem reklamacji lub oświadczeniem o składanej reklamacji prosimy przesłać na adres:

DESIGN CONTROLLERS
UL.Wróbli 32/10
40-534 Katowice


Ustosunkujemy się do Państwa reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji Towaru.

O wyniku rozpatrzenia reklamacji zostaną Państwo powiadomieni SMS-em lub drogą mailową lub pisemnie.

Dla celów usprawnienia procesu reklamacji Klient powinien przekazać towar z powrotem do sklepu wraz z formularzem reklamacji/ oświadczeniem o składanej reklamacji.



W przypadku gwarancji producenta, dany produkt można wysłać bezpośrednio do producenta, aby nie narażać się na dłuższy czas oczekiwania, jeśli chodzi o rozpatrzenie reklamacji.

Wysyłając produkt do nas w tym przypadku czekasz, aż otrzymamy informację zwrotną od producenta.

W przypadku gwarancji firmy MANTA Door to Door -po poinformowaniu producenta o reklamacji, po reklamowany produkt przyjeżdża kurier.

Do produktu należy dołączyć kopie potwierdzenia płatności - paragon lub fakturę VAT.

Po naprawie produktu, kurier przywozi towar pod wskazany adres.



REKLAMACJE SĄ WYSYŁANE NA KOSZT KLIENTA,

NIE ODBIERAMY PRZESYŁEK ZA POBRANIEM.



Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne i zdjęcia nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń.


W RAZIE JAKICHKOLWIEK PYTAŃ NASZ SKLEP I KONSULTANCI SŁUŻĄ POMOCĄ.


Firmy GWARANCJA:

Gwarancja MANTA

Gwarancja Skymaster

Gwarancja Garett

Gwarancja firmy Sony PlayStation

Gwarancja firmy Microsoft





Informujemy Państwa o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji Towarów, m.in. poprzez złożenie przez Państwa po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223).

Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej:http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.


Legenda:
* dotyczy Klientów, będących konsumentami

Gwarancja

Wszystkie nasze produkty posiadają gwarancję producenta.
Zazwyczaj gwarancja ta jest udzielana na 24 miesiące. W kilku przypadkach producent daje gwarancję 1 rok, o wszystkich tych warunkach można się dowiedzieć poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy.

O Firmie

DESIGN CONTROLLERS
Trochę informacji o naszej firmie :)

Jesteśmy firmą specjalizującą się w ulepszaniu designu kontrolerów / padów do komputerów, konsol Xbox oraz PlayStation.

Nasze kontrolery zostały zaprojektowane dla graczy, którzy chcą poprawić wygląd swojego starego kontrolera .


CEL I MISJA :

Głównym celem naszej firmy jest udostępnienie graczom wszystkich akcesoriów do zmiany wyglądu kontrolera, między innymi analogi, d-pad, obudowy, przyciski ABXY, przyciski R1 R2 zarówno do nowszych kontrolerów jak i starszych ich wersji.

Głownie skupiamy się na konsolach PlayStation i XBOX.

Staramy się dostarczać klientom produkty najwyższej jakości, które będą dobrymi zamiennikami standardowych obudów lub przycisków do pada. Dzięki którym zaczniesz zdobywać lepsze wyniki w grach, a akcesoria które mamy w naszej ofercie pomogą Ci w utrzymaniu lepszej i dłuższej żywotności zarówno konsoli jak i kontrolera.



Naszą misją docelowo , jest stworzenie dla naszych klientów, - graczy konsolowych możliwości tworzenia własnej grafiki na kontrolerze oraz komponowaniu całego wyglądu kontrolera pod jego gust . Prace już trwają nad tym projektem dlatego proponujemy abyś nas śledził na facebooku byś mógł skorzystać z tej oferty jako pierwszy



Na naszym sklepie znajdziesz także, standardowe, firmowe produkty do konsol

PlayStation 4,
PlayStation 3,
XBOX One
oraz XBOX 360
a nawet PC akcesoria takie jak:

gamepady
Fotele Playseat, Genesis, Aerocool, Silentium PC oraz Arozzi
karty graficzne
zestawy dla graczy
myszki, słuchawki oraz klawiatury
i wiele innych -> MENU


Wszystko to w konkurencyjnie niskich cenach.

Do każdego klienta podchodzimy indywidualnie, a nasi pracownicy służą fachową pomocą i doradztwem graczom zaczynającym swoją przygodę w tej dziedzinie.



Współpracujemy z największymi hurtowniami w Polsce, a nasze produkty możesz znaleźć także u youtuberów, z którymi współpracujemy oraz na Allegro.



JEŚLI ZNALAZŁEŚ NASZĄ FIRMĘ I DO NAS ZAJRZAŁEŚ TO NIE JEST TO PRZYPADEK.!!

ZNAJDŹ PRODUKT, KTÓRY CIE INTERESUJE , A JEŚLI GO NIE MA W AKTUALNEJ OFERCIE NAPISZ DO NAS A MY SPROWADZIMY GO DLA CIEBIE.