Allelozka

BMS GROUP Sławomir Pegza

Dane firmy

BMS GROUP Sławomir Pegza
Broniewskiego 18
98-400 Wieruszów
NIP: 6191819351
REGON: 731626185
Kontakt
E-mail sprzedawcy
arena@allelozka.pl
Telefon sprzedawcy
62 79 15 400

ZWROTY I REKLAMACJE

Odstąpienie od umowy


Informacje dodatkowe:

Aby odstąpić od umowy zawartej na Arena.pl, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli do 14 dni od daty otrzymania przesyłki, pisząc na adres e-mail: reklamacje@allelozka.pl . Przesyłkę należy nadać na adres:


BMS GROUP, Zgorzelec 29, 63-630 Rychtal

Kupujący zobowiązuje się dostarczyć rzecz bez śladów użytkowania. W oryginalnym kartonie dostarczonym przez producenta.

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.

Zwroty

Informacje dodatkowe:

Aby odstąpić od umowy zawartej na Arena.pl, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli do 14 dni od daty otrzymania przesyłki, pisząc na adres e-mail: reklamacje@allelozka.pl .Przesyłkę należy nadać na adres:


BMS GROUP, Zgorzelec 29, 63-630 Rychtal

Kupujący zobowiązuje się dostarczyć rzecz bez śladów użytkowania. W oryginalnym kartonie dostarczonym przez producenta.

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.

Reklamacje

Informacje dodatkowe:

Opis procedury reklamacyjnej:

1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem reklamacje@allelozka.pl , lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.



Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,

- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, - przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,

- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.

4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

5. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terenie Polski. Reklamacje wysyłane są tylko na terenie kraju i na adres podany w formularzu przez klienta. Nie ma możliwości wysyłki elementów za granicę.

Gwarancja

Wszystkie towary sprzedawane przez Allełóżka posiadają 2 letni okres gwarancji.

O Firmie

BMS GROUP Sławomir Pegza BRONIEWSKIEGO 18, 98-400 WIERUSZÓW NIP: 619-181-93-51 REGON: 731626185
Pozostałe informacje
Regulamin aukcji:

1. Wszystkie produkty sprzedawane na naszych aukcjach w serwisie arena.pl są nowe - dostarczane w paczkach do samodzielnego montażu przez kupującego. Sprzedaż i wysyłka towaru prowadzona jest wyłącznie na terenie Polski.

2. Wysłanie zakupionego towaru następuje w ciągu 4 dni roboczych licząc od daty zaksięgowania wpłaty (w przypadku przedpłaty) lub daty zakupu na aukcji (w przypadku pobrania). W przypadku dużej ilości zamówień czas realizacji może wydłużyć się do 15 dni roboczych.

3. Po dokonaniu zakupu informacje o wybranym wzorze oraz formie płatności należy przesłać do nas w wiadomości dla sprzedającego lub na nasz adres e-mail.

4. Przy wybraniu formy płatności jako przedpłaty, należy do ceny doliczyć koszty transportu.

5. Jeśli adres do wysyłki jest inny niż ten podany w Arenie, prosimy o jego przesłanie w wiadomości na nasz adres e-mail.

6. W każdej korespondencji prosimy o podanie swojego nicka.

7. Wszystkie towary posiadają 24-miesięczną gwarancję.

8. Akceptując niniejszy regulamin Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie przez BMS GROUP SŁAWOMIR PEGZA faktur, faktur korygujących i duplikatów tych dokumentów w formie elektronicznej na podany przez Klienta adres mailowy. Jednocześnie Klient oświadcza, że będzie odbierał ww. dokumenty elektroniczne pod podanym przez siebie adresem e-mail.

9. Z uwagi na różnie ustawione parametry monitora lub karty graficznej oraz warunki oświetleniowe, w których wykonano zdjęcia, kolory mebli i naklejek mogą się nieznacznie różnić od rzeczywistych.

10. W przypadku dostawy kurierem obowiązkowe jest podanie numeru telefonu. Brak numeru telefonu lub podanie błędnego numeru może skutkować wydłużeniem czasu dostarczenia przesyłki przez firmę kurierską lub niemożnością jej dostarczenia.

11. Koszty zwrotu towaru przy odstąpieniu Kupującego od umowy pokrywa Kupujący. Nie ma możliwości zwrotu osobistego. Tylko za pośrednictwem firmy zleconej przez kupującego.

12. Zakup towaru poprzez powyższą aukcję oznacza akceptację regulaminu i informacji zawartych na stronie.

13. Kurier nie ma obowiązku wnoszenia towaru. Wydanie towaru następuje ze środka transportu, którym został dostarczony towar. Przesyłki dostarczane są w godzinach 9:00 - 17:00.

14. Nie realizujemy transakcji z niewypełnionym, po zakupowym formularzem opcji dostawy, zapłaty oraz w przypadku gdy klient nie poda nr telefonu kontaktowego.

15. Zamówienie nie jest realizowane, gdy klient nie potwierdzi danych niezbędnych do zrealizowania zamówienia np. wymiar, kolor, adres dostawy, nr. tel, e-mail. Zamówienia bez pełnych informacji jak powyżej, nie będa realizowane i automatycznie zostaja zamykane w ciagu 7 dni roboczych.

16. Nie pokrywamy kosztów banku osoby zlecającej przelew.

17. ŁÓŻKA WYSYŁANE SĄ TYLKO NA TERENIE POLSKI. W przypadku opłacenia zamówienia z zagranicznego konta (np. z Litwy) klient pokrywa koszty zwrotu środków zależnie od kursu walut (40 PLN lub więcej)

We only send our beds in Poland. In case of payment from abroad bank (such as Lithuania, Slovakia etc.) customer will have to cover money return fee which depends on current currency exchange rate (about 40 PLN or more)

18. W przypadku nie odebrania paczki przez klienta. Klient zostaje obciążony kosztami przesyłki, a także kosztami zwrotu towaru. BMS GROUP - zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwracanej za łóżko o łączna wartość kosztów przesyłki, a także zwrotu do siedziby firmy.

19. Ze względu na proces pakowania materacy, które są rolowane (zwijane) zaleca się niezwłoczne otwarcie paczki z materacami w celu ich prawidłowego odkształcenia. Po otwarciu materace powinny być pozostawione na 48 godzin bez ubierania w pokrowce.